河鋼集團營銷工作專題會議召開以來，石鋼軋鋼廠緊緊圍繞"生產保銷售"原則，開展提高重點客戶質量滿意度活動。9月份，重點客戶滿意度實現100%，客戶質量抱怨為"零"。
軋鋼廠安排關鍵崗位職工參加公司組織的主要質量問題及典型質量案例培訓，就現場存在的主要質量問題和典型的質量案例進行剖析，讓職工更加清晰地了解產品質量缺陷給企業造成的損失、給客戶帶來的危害、給市場帶來的負面影響，使崗位工更貼近市場，了解客戶，感受壓力，樹立質量危機意識、增強產品品牌意識。該廠崗位工主動作為，在軋制鋼種前，深入了解客戶的質量要求，嚴格按照規程進行操作，確保產品質量受控。
軋鋼廠通過加強與銷售的對接和走訪客戶等方式，全面了解客戶需求，達到客戶滿意。他們還開展了軋鋼與銷售對接活動，征求產品質量信息及客戶訴求，對反饋的問題及意見實行首問負責制，提升服務質量，減少客戶抱怨；通過參加走訪戰略、核心客戶活動，實地了解客戶實際質量需求，同時了解產品缺陷對客戶的影響，為提升產品質量明確方向。
軋鋼廠安排關鍵崗位職工參加公司組織的主要質量問題及典型質量案例培訓，就現場存在的主要質量問題和典型的質量案例進行剖析，讓職工更加清晰地了解產品質量缺陷給企業造成的損失、給客戶帶來的危害、給市場帶來的負面影響，使崗位工更貼近市場，了解客戶，感受壓力，樹立質量危機意識、增強產品品牌意識。該廠崗位工主動作為，在軋制鋼種前，深入了解客戶的質量要求，嚴格按照規程進行操作，確保產品質量受控。
軋鋼廠通過加強與銷售的對接和走訪客戶等方式，全面了解客戶需求，達到客戶滿意。他們還開展了軋鋼與銷售對接活動，征求產品質量信息及客戶訴求，對反饋的問題及意見實行首問負責制，提升服務質量，減少客戶抱怨；通過參加走訪戰略、核心客戶活動，實地了解客戶實際質量需求，同時了解產品缺陷對客戶的影響，為提升產品質量明確方向。