2月18日,河鋼新材彩涂生產線正在生產供給韓國東部大宇電子公司的PMC彩涂板。"為了使產品性能更好,我們主動調整了生產工藝,目前產品的耐酸堿指標極為穩定。"產線旁,河鋼新材首席技術專家丁運東正在為客戶方技術人員詳細介紹。今年以來,河鋼新材已供給韓國東部大宇電子公司家電板產品500噸,產品性能100%符合客戶要求。
憑借"以客戶為中心"的理念提供產品和服務,河鋼新材贏得了客戶的超高滿意度。1月28日,被韓國東部大宇電子公司評為優秀供應商。
韓國東部大宇電子公司是世界領先的白色家用電器制造商,擁有悠久的家電制造歷史。其對產品質量的高標準,在業界以"嚴苛"著稱。
河鋼新材與該客戶牽手于2014年。此前,良好的信譽口碑讓河鋼新材在業內早已"小有名氣"。2014年9月,經同行介紹,韓國東部大宇電子公司主動拋出合作"橄欖枝"。"不光是提供產品那么簡單,我們深入研究市場和客戶需求,并為其提供定制化的服務,滿足其個性需求,才俘獲了客戶‘芳心'。"回憶起服務歷程,河鋼新材貿易部副部長劉守菊記憶猶新,"剛開始是客戶對供應商嚴格的調研審廠,國際化公司有其整套檢驗流程,從企業資質到產品制造,每個細節都必須符合標準。"最終,科學的產品質量控制體系、精細化生產現場管理等一系列"硬實力"給客戶留下良好印象,雙方合作逐步加深。
"為了高水準滿足客戶要求,我們進行了產線工藝細分。光質檢一道工序,就在原有‘自檢、互檢、專業檢'基礎上,增加了‘首張檢驗、百張檢驗、倒數第三張檢驗'程序。"說起如何保證產品高質量下線,河鋼新材加工服務中心剪切生產線班長韓斐娓娓道來,"裁剪尺寸長度公差嚴控在±0.5mm、板形不平度小于2.0mm,這些遠遠嚴于國標的‘客戶標準'是我們加工時必須執行的‘準則'。"正是有了河鋼新材生產、技術、檢驗人員層層把關,讓產品在誕生之初,就有了高質量的"基因"。
河鋼新材還針對客戶在墨西哥、韓國光州等地設有工廠的特點,充分考慮海上運輸路途遠、周期長且情況復雜等因素,為其"量身定制"了專屬的運輸方案:為增強牢固度,將原包裝用單纖維板改為雙纖維板;為加強木托韌性,用兩種木材替換原來單一木材制造木托,同時專門為客戶特制木托架,克服吊裝中的磕碰難題......由此,保證了承載著河鋼新材人獨特匠心的產品,漂洋過海后依舊能夠"高顏值"到達客戶手中。
憑借"以客戶為中心"的理念提供產品和服務,河鋼新材贏得了客戶的超高滿意度。1月28日,被韓國東部大宇電子公司評為優秀供應商。
韓國東部大宇電子公司是世界領先的白色家用電器制造商,擁有悠久的家電制造歷史。其對產品質量的高標準,在業界以"嚴苛"著稱。
河鋼新材與該客戶牽手于2014年。此前,良好的信譽口碑讓河鋼新材在業內早已"小有名氣"。2014年9月,經同行介紹,韓國東部大宇電子公司主動拋出合作"橄欖枝"。"不光是提供產品那么簡單,我們深入研究市場和客戶需求,并為其提供定制化的服務,滿足其個性需求,才俘獲了客戶‘芳心'。"回憶起服務歷程,河鋼新材貿易部副部長劉守菊記憶猶新,"剛開始是客戶對供應商嚴格的調研審廠,國際化公司有其整套檢驗流程,從企業資質到產品制造,每個細節都必須符合標準。"最終,科學的產品質量控制體系、精細化生產現場管理等一系列"硬實力"給客戶留下良好印象,雙方合作逐步加深。
"為了高水準滿足客戶要求,我們進行了產線工藝細分。光質檢一道工序,就在原有‘自檢、互檢、專業檢'基礎上,增加了‘首張檢驗、百張檢驗、倒數第三張檢驗'程序。"說起如何保證產品高質量下線,河鋼新材加工服務中心剪切生產線班長韓斐娓娓道來,"裁剪尺寸長度公差嚴控在±0.5mm、板形不平度小于2.0mm,這些遠遠嚴于國標的‘客戶標準'是我們加工時必須執行的‘準則'。"正是有了河鋼新材生產、技術、檢驗人員層層把關,讓產品在誕生之初,就有了高質量的"基因"。
河鋼新材還針對客戶在墨西哥、韓國光州等地設有工廠的特點,充分考慮海上運輸路途遠、周期長且情況復雜等因素,為其"量身定制"了專屬的運輸方案:為增強牢固度,將原包裝用單纖維板改為雙纖維板;為加強木托韌性,用兩種木材替換原來單一木材制造木托,同時專門為客戶特制木托架,克服吊裝中的磕碰難題......由此,保證了承載著河鋼新材人獨特匠心的產品,漂洋過海后依舊能夠"高顏值"到達客戶手中。