與西門子公司簽訂了年內的第3批高端產品供應合同,蟬聯中石化戰略供應商,實現了以1500MPa超高強鋼為代表的減量化汽車用鋼的系列化生產……,河鋼以市場為推手,以產線為核心,構建支撐體系,正加速邁向高端制造。
服務再升級,“客戶代表”將長駐客戶產線
前不久,河鋼客戶服務中心成立了首批面向市場終端的“客戶代表”團隊。44名從各子公司生產、技術一線選拔上來的職工,接受了為期一周的營銷業務集訓,眼下轉入三個月崗位見習,未來將長駐客戶產線實施“點對點”的VIP服務。
為客戶而銷售,為銷售而生產,即使身處激烈競爭環境,市場的回報也是豐厚的:前不久,河鋼直供海爾集團的3500噸家電板產品如期發貨。海爾對產品要求比較精細化,國標一個鋼種,被其細化成多品種,以適應不同用途對性能的細微差別。河鋼客戶服務中心整合集團技術、研發、生產資源成立海爾家電用板研發組,按海爾產品研發方案進度表對冰箱、洗衣機面板產品開展試制及技術攻關,加快實現產品由“標準符合型”向“用戶適用型”的轉變。為海爾的供貨量持續提升,今年供應海爾彩涂的基板量將達到50%。
3月24日,為廣東某VIP客戶生產的200噸T3CA材產品,在河鋼衡板板業制造部下線,并全部發往客戶。“如果放在以前,我們不愿意接這樣的訂單,因為生產組織難度太大。”該部部長張廣乾說,“現在,我們給予高端產品生產‘優先特權’,最大限度地滿足高端客戶需求。”
聚焦“市場”和“產品”,在行業內率先全面推行客戶經理負責制,明確大客戶服務經理制為“一把手工程”予以強力推進,以客戶經理負責制為“橋梁”將用戶和生產有效銜接,對外深耕市場和用戶,對內推進產銷研運行,一個用戶導向型的營銷模式和需求驅動型的生產運行方式展示出勃勃活力。
從關注產品“賣出去”到關注“賣給誰、誰在用”的轉變具有代表性。河鋼抓住供給側結構性改革和京津冀協同發展帶來的新機遇,高度關注新一輪產業結構調整變化,加強與新興市場、新興產業對接。河鋼銷售組織13個調研小組、近200人次,重點針對京津冀新興產業集聚區及重點客戶實行拉網式調研,目前已完成十余家高端用戶的精準調研報告,提出了明確的開發思路,制定出2016年度區域銷量爬坡計劃目標。
支撐更有力,產線直接面向市場一線
今年,河鋼優化資源配置,促進產品升級和結構調整的一大創新舉措,就是引入“小微化”經營模式,推動經營主體由廠礦車間為主向產線為主轉變,將產線推向市場一線。
決策的背后,是河鋼人對提升企業競爭力越來越清晰的思路:“未來不管集團體量有多大,面對市場的單元依然是每條產線。產線深度對接市場、小微化生產、訂制化服務、EVI先期介入等,是我們必須要走的過程。”
市場是推手,產線是核心,建立支撐體系是關鍵。3月初以來,一場構建技術、質量、人才和信息自動化四大支撐體系在河鋼如火如荼推進。
河鋼唐鋼將產品質量工藝曲線數據按照“米”為單位進行匹配,將關注點由過去的單體設備自動化控制功能優化,轉到對全工序整流程控制功能的優化上來,讓質量管理更精準。“要使長達500、600米以上的鋼卷全部滿足用戶需求,必須運用信息自動化系統對生產全過程數百個參數進行掌控,這樣才能確保產品質量最優。”生產制造部信息化管理科科長李長海介紹。
河鋼邯鋼推行技術專家包產線、技術主管包品種制度。48名技術專家,涉及鋼鐵冶金主體專業、電氣、機械等多個專業,全部明確了包保的產線,以及各自的攻關課題。技術專家根據自己所包保產線,帶領青年技術人員“組團”攻關,為定制化生產提供了強大支撐。
橫下一條心,堅持走產業升級產品高端路線,產線活力得到進一步激發:河鋼唐鋼1580生產線高強汽車鋼系列產品在產量突破萬噸的情況下,一檢合格率為96.8%,達到行業先進水平;河鋼邯鋼首次以中板產品為知名塑料企業定制研發的42CrMo預硬塑料模具鋼成功下線,為某風電客戶量身定制的2000余噸8—40毫米系列規格風電轉子用鋼Q345D,成功實現產品首次用于風電轉子。
數據顯示,2015年河鋼品種鋼比例達到41%,同比提高11個百分點,噸鋼綜合售價同口徑提高140元。今年1月份,高端產品產量占品種鋼比例提高到46.08%,環比提高11.29%。
服務再升級,“客戶代表”將長駐客戶產線
前不久,河鋼客戶服務中心成立了首批面向市場終端的“客戶代表”團隊。44名從各子公司生產、技術一線選拔上來的職工,接受了為期一周的營銷業務集訓,眼下轉入三個月崗位見習,未來將長駐客戶產線實施“點對點”的VIP服務。
為客戶而銷售,為銷售而生產,即使身處激烈競爭環境,市場的回報也是豐厚的:前不久,河鋼直供海爾集團的3500噸家電板產品如期發貨。海爾對產品要求比較精細化,國標一個鋼種,被其細化成多品種,以適應不同用途對性能的細微差別。河鋼客戶服務中心整合集團技術、研發、生產資源成立海爾家電用板研發組,按海爾產品研發方案進度表對冰箱、洗衣機面板產品開展試制及技術攻關,加快實現產品由“標準符合型”向“用戶適用型”的轉變。為海爾的供貨量持續提升,今年供應海爾彩涂的基板量將達到50%。
3月24日,為廣東某VIP客戶生產的200噸T3CA材產品,在河鋼衡板板業制造部下線,并全部發往客戶。“如果放在以前,我們不愿意接這樣的訂單,因為生產組織難度太大。”該部部長張廣乾說,“現在,我們給予高端產品生產‘優先特權’,最大限度地滿足高端客戶需求。”
聚焦“市場”和“產品”,在行業內率先全面推行客戶經理負責制,明確大客戶服務經理制為“一把手工程”予以強力推進,以客戶經理負責制為“橋梁”將用戶和生產有效銜接,對外深耕市場和用戶,對內推進產銷研運行,一個用戶導向型的營銷模式和需求驅動型的生產運行方式展示出勃勃活力。
從關注產品“賣出去”到關注“賣給誰、誰在用”的轉變具有代表性。河鋼抓住供給側結構性改革和京津冀協同發展帶來的新機遇,高度關注新一輪產業結構調整變化,加強與新興市場、新興產業對接。河鋼銷售組織13個調研小組、近200人次,重點針對京津冀新興產業集聚區及重點客戶實行拉網式調研,目前已完成十余家高端用戶的精準調研報告,提出了明確的開發思路,制定出2016年度區域銷量爬坡計劃目標。
支撐更有力,產線直接面向市場一線
今年,河鋼優化資源配置,促進產品升級和結構調整的一大創新舉措,就是引入“小微化”經營模式,推動經營主體由廠礦車間為主向產線為主轉變,將產線推向市場一線。
決策的背后,是河鋼人對提升企業競爭力越來越清晰的思路:“未來不管集團體量有多大,面對市場的單元依然是每條產線。產線深度對接市場、小微化生產、訂制化服務、EVI先期介入等,是我們必須要走的過程。”
市場是推手,產線是核心,建立支撐體系是關鍵。3月初以來,一場構建技術、質量、人才和信息自動化四大支撐體系在河鋼如火如荼推進。
河鋼唐鋼將產品質量工藝曲線數據按照“米”為單位進行匹配,將關注點由過去的單體設備自動化控制功能優化,轉到對全工序整流程控制功能的優化上來,讓質量管理更精準。“要使長達500、600米以上的鋼卷全部滿足用戶需求,必須運用信息自動化系統對生產全過程數百個參數進行掌控,這樣才能確保產品質量最優。”生產制造部信息化管理科科長李長海介紹。
河鋼邯鋼推行技術專家包產線、技術主管包品種制度。48名技術專家,涉及鋼鐵冶金主體專業、電氣、機械等多個專業,全部明確了包保的產線,以及各自的攻關課題。技術專家根據自己所包保產線,帶領青年技術人員“組團”攻關,為定制化生產提供了強大支撐。
橫下一條心,堅持走產業升級產品高端路線,產線活力得到進一步激發:河鋼唐鋼1580生產線高強汽車鋼系列產品在產量突破萬噸的情況下,一檢合格率為96.8%,達到行業先進水平;河鋼邯鋼首次以中板產品為知名塑料企業定制研發的42CrMo預硬塑料模具鋼成功下線,為某風電客戶量身定制的2000余噸8—40毫米系列規格風電轉子用鋼Q345D,成功實現產品首次用于風電轉子。
數據顯示,2015年河鋼品種鋼比例達到41%,同比提高11個百分點,噸鋼綜合售價同口徑提高140元。今年1月份,高端產品產量占品種鋼比例提高到46.08%,環比提高11.29%。