現(xiàn)在的許多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，那么，何謂品質(zhì)？按《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》解釋?zhuān)瑢?duì)于人來(lái)說(shuō)，主要指人的思想、行為方面的習(xí)性或作風(fēng)所顯示的本質(zhì)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，品質(zhì)是賴(lài)以生存和發(fā)展的根本、命脈、基石。在鋼鐵行業(yè)進(jìn)入新常態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，企業(yè)只有下苦功夫努力提升品質(zhì)，才能打贏提質(zhì)增效這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
在提質(zhì)增效中提升企業(yè)品質(zhì)，需要以用戶(hù)滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了滿(mǎn)足用戶(hù)的要求，只有把用戶(hù)意識(shí)固化于腦海，落實(shí)在行動(dòng)中，用戶(hù)才會(huì)信賴(lài)我們，我們才能永久贏得用戶(hù)。為此，我們需要以用戶(hù)滿(mǎn)意為關(guān)注焦點(diǎn)，始終密切關(guān)注用戶(hù)的需求，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)以及重點(diǎn)用戶(hù)、重點(diǎn)品種進(jìn)行跟蹤，及時(shí)根據(jù)下游用戶(hù)需求變化或升級(jí)換代的要求，提升質(zhì)量管理水平和實(shí)物質(zhì)量，按照用戶(hù)滿(mǎn)意的市場(chǎng)規(guī)則生產(chǎn)產(chǎn)品。同時(shí)，我們還需要把用戶(hù)滿(mǎn)意作為衡量企業(yè)的有效標(biāo)準(zhǔn)，緊跟市場(chǎng)變化和用戶(hù)的改變，不斷完善服務(wù)保證體系，規(guī)范服務(wù)程序，使服務(wù)工作拓展到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶(hù)提供與產(chǎn)品質(zhì)量相稱(chēng)的優(yōu)良服務(wù)，讓用戶(hù)相信我們的品質(zhì)。
在提質(zhì)增效中提升企業(yè)的品質(zhì)，需要以職工素養(yǎng)為切入點(diǎn)。人是企業(yè)的主體，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，而產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，取決于職工素質(zhì)、原材料優(yōu)劣、機(jī)器設(shè)備的好壞、管理水平等涉及諸多因素。為此，不僅需要加大對(duì)質(zhì)量管理的密切跟蹤，進(jìn)行有效切實(shí)的溝通和防范，保證每個(gè)批次產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，更需要加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培訓(xùn)教育，使產(chǎn)品線(xiàn)的職工和負(fù)責(zé)管理、保障的職工都具備較高的工作品質(zhì)，形成一種良性互動(dòng)循環(huán)，不管什么情況下，不管有沒(méi)有人在關(guān)注或監(jiān)督，都能一心撲在工作上,想方設(shè)法把工作做好，把質(zhì)量當(dāng)作一種責(zé)任來(lái)對(duì)待，使每一項(xiàng)工作乃至每一細(xì)微之處，做到事有專(zhuān)管之人、人有明確之責(zé)。
在提質(zhì)增效中提升企業(yè)品質(zhì)，需要以質(zhì)量文化為著力點(diǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已把質(zhì)量置于最前線(xiàn)，成為解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的關(guān)鍵武器，成為銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、生產(chǎn)率的推動(dòng)力，成為企業(yè)成長(zhǎng)與生存的決定因素。為此，我們要認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量的界定是個(gè)完整的概念，從產(chǎn)品本身的質(zhì)量到售后服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，包括了功能、特點(diǎn)、可信賴(lài)度、耐用度、服務(wù)度、高品質(zhì)的外觀等多個(gè)方面，只有這些方面齊備了，才能稱(chēng)之為高質(zhì)量。同時(shí)，我們更要認(rèn)識(shí)到，好的質(zhì)量建設(shè)重在預(yù)防，而不是監(jiān)督。我們不單要注重產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，還要重視質(zhì)量預(yù)防，通過(guò)完善的質(zhì)量預(yù)防體系，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和成本控制，有效保證整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
在提質(zhì)增效中提升企業(yè)品質(zhì)，還需要以品牌塑造為落腳點(diǎn)。質(zhì)量、品牌、效益對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，每一個(gè)都是關(guān)鍵因素。打造一個(gè)品牌并不容易，經(jīng)營(yíng)好一個(gè)品牌更不容易，一定要有好的品質(zhì)支撐才可以。而在這個(gè)過(guò)程中，從用戶(hù)的認(rèn)知到認(rèn)同，最后到認(rèn)可是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，用戶(hù)并不在意誰(shuí)在做什么，卻十分在意誰(shuí)在真心實(shí)意地為他們?cè)谧鍪裁矗@也恰恰是讓品質(zhì)在用戶(hù)的心中進(jìn)行品牌升華的關(guān)鍵。為此，我們要做的，就是“正確做事”，堅(jiān)持用領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、誠(chéng)信的服務(wù)、創(chuàng)新的理念應(yīng)對(duì)市場(chǎng)；堅(jiān)持用全員、全崗位、全過(guò)程、全體系的工作質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)有效的產(chǎn)品質(zhì)量控制，打造品牌產(chǎn)品，進(jìn)而打造品牌企業(yè)。
說(shuō)到底，品質(zhì)是一個(gè)樸素的真理。一個(gè)企業(yè)只有懂得提升品質(zhì)，才能擁有未來(lái)。而提升企業(yè)品質(zhì)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程。從現(xiàn)在起，讓我們?cè)谔豳|(zhì)增效工作中，以戰(zhàn)嚴(yán)寒之果敢，迎新春之豪情，在提升企業(yè)品質(zhì)的道路上奮力前行，努力開(kāi)創(chuàng)一個(gè)嶄新的品質(zhì)時(shí)代。
在提質(zhì)增效中提升企業(yè)品質(zhì)，需要以用戶(hù)滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了滿(mǎn)足用戶(hù)的要求，只有把用戶(hù)意識(shí)固化于腦海，落實(shí)在行動(dòng)中，用戶(hù)才會(huì)信賴(lài)我們，我們才能永久贏得用戶(hù)。為此，我們需要以用戶(hù)滿(mǎn)意為關(guān)注焦點(diǎn)，始終密切關(guān)注用戶(hù)的需求，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)以及重點(diǎn)用戶(hù)、重點(diǎn)品種進(jìn)行跟蹤，及時(shí)根據(jù)下游用戶(hù)需求變化或升級(jí)換代的要求，提升質(zhì)量管理水平和實(shí)物質(zhì)量，按照用戶(hù)滿(mǎn)意的市場(chǎng)規(guī)則生產(chǎn)產(chǎn)品。同時(shí)，我們還需要把用戶(hù)滿(mǎn)意作為衡量企業(yè)的有效標(biāo)準(zhǔn)，緊跟市場(chǎng)變化和用戶(hù)的改變，不斷完善服務(wù)保證體系，規(guī)范服務(wù)程序，使服務(wù)工作拓展到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶(hù)提供與產(chǎn)品質(zhì)量相稱(chēng)的優(yōu)良服務(wù)，讓用戶(hù)相信我們的品質(zhì)。
在提質(zhì)增效中提升企業(yè)的品質(zhì)，需要以職工素養(yǎng)為切入點(diǎn)。人是企業(yè)的主體，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，而產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，取決于職工素質(zhì)、原材料優(yōu)劣、機(jī)器設(shè)備的好壞、管理水平等涉及諸多因素。為此，不僅需要加大對(duì)質(zhì)量管理的密切跟蹤，進(jìn)行有效切實(shí)的溝通和防范，保證每個(gè)批次產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，更需要加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培訓(xùn)教育，使產(chǎn)品線(xiàn)的職工和負(fù)責(zé)管理、保障的職工都具備較高的工作品質(zhì)，形成一種良性互動(dòng)循環(huán)，不管什么情況下，不管有沒(méi)有人在關(guān)注或監(jiān)督，都能一心撲在工作上,想方設(shè)法把工作做好，把質(zhì)量當(dāng)作一種責(zé)任來(lái)對(duì)待，使每一項(xiàng)工作乃至每一細(xì)微之處，做到事有專(zhuān)管之人、人有明確之責(zé)。
在提質(zhì)增效中提升企業(yè)品質(zhì)，需要以質(zhì)量文化為著力點(diǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已把質(zhì)量置于最前線(xiàn)，成為解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的關(guān)鍵武器，成為銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、生產(chǎn)率的推動(dòng)力，成為企業(yè)成長(zhǎng)與生存的決定因素。為此，我們要認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量的界定是個(gè)完整的概念，從產(chǎn)品本身的質(zhì)量到售后服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，包括了功能、特點(diǎn)、可信賴(lài)度、耐用度、服務(wù)度、高品質(zhì)的外觀等多個(gè)方面，只有這些方面齊備了，才能稱(chēng)之為高質(zhì)量。同時(shí)，我們更要認(rèn)識(shí)到，好的質(zhì)量建設(shè)重在預(yù)防，而不是監(jiān)督。我們不單要注重產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，還要重視質(zhì)量預(yù)防，通過(guò)完善的質(zhì)量預(yù)防體系，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和成本控制，有效保證整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
在提質(zhì)增效中提升企業(yè)品質(zhì)，還需要以品牌塑造為落腳點(diǎn)。質(zhì)量、品牌、效益對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，每一個(gè)都是關(guān)鍵因素。打造一個(gè)品牌并不容易，經(jīng)營(yíng)好一個(gè)品牌更不容易，一定要有好的品質(zhì)支撐才可以。而在這個(gè)過(guò)程中，從用戶(hù)的認(rèn)知到認(rèn)同，最后到認(rèn)可是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，用戶(hù)并不在意誰(shuí)在做什么，卻十分在意誰(shuí)在真心實(shí)意地為他們?cè)谧鍪裁矗@也恰恰是讓品質(zhì)在用戶(hù)的心中進(jìn)行品牌升華的關(guān)鍵。為此，我們要做的，就是“正確做事”，堅(jiān)持用領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、誠(chéng)信的服務(wù)、創(chuàng)新的理念應(yīng)對(duì)市場(chǎng)；堅(jiān)持用全員、全崗位、全過(guò)程、全體系的工作質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)有效的產(chǎn)品質(zhì)量控制，打造品牌產(chǎn)品，進(jìn)而打造品牌企業(yè)。
說(shuō)到底，品質(zhì)是一個(gè)樸素的真理。一個(gè)企業(yè)只有懂得提升品質(zhì)，才能擁有未來(lái)。而提升企業(yè)品質(zhì)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程。從現(xiàn)在起，讓我們?cè)谔豳|(zhì)增效工作中，以戰(zhàn)嚴(yán)寒之果敢，迎新春之豪情，在提升企業(yè)品質(zhì)的道路上奮力前行，努力開(kāi)創(chuàng)一個(gè)嶄新的品質(zhì)時(shí)代。