這已經(jīng)是第三次送別該公司代表了。過去的三個(gè)月來，該公司分兩批次試用了河鋼邯鋼生產(chǎn)的6個(gè)牌號、8種規(guī)格總計(jì)1600噸冷板及鍍鋅產(chǎn)品，這次來是商議今后長期合作的。望著客戶遠(yuǎn)去的背影，王悅想到了半年前第一次見到客戶時(shí)的情形。

“同志你好，你們這冷板和鍍鋅擱哪兒賣？”王悅順著濃重的東北口音看過去，只見河鋼銷售邯鋼分公司經(jīng)營大樓前，一位長者正在向過往的人詢問著。王悅主動走上前幫助，問清了客戶的來由后，他立即將客戶請到科長的辦公室。通過交流，王悅他們了解到，該客戶來自東北某知名品牌汽車公司，本次是走訪國內(nèi)的大型鋼廠并了解市場情況，為下步整合原材料采購渠道，進(jìn)一步創(chuàng)造效益做前期準(zhǔn)備。但是，這位客人對冷板類的產(chǎn)品不是太熟悉。所以，他想從產(chǎn)能、產(chǎn)量、性能、交貨期，以及不同運(yùn)輸方式的運(yùn)費(fèi)、雜費(fèi)等方面，盡可能多地了解一些河鋼邯鋼的信息，同時(shí)客戶明確表示，這次沒有采購意向！

“不以規(guī)模分高低，不以多寡劃高下”，不管買不買，王悅他們對待客戶始終真誠而熱情。隨后幾天，王悅又通過電話、郵件等多種交流方式，陸續(xù)解答了客戶提出的多個(gè)專業(yè)問題，贏得了客戶信任，也漸漸與客戶建立了更密切的聯(lián)系。

轉(zhuǎn)眼時(shí)間過去了一個(gè)月，王悅提出，想到該公司“回訪”，客戶欣然答應(yīng)，并表示熱烈歡迎。

隨后王悅又邀請?jiān)摴矩?fù)責(zé)人到河鋼邯鋼走訪，河鋼銷售邯鋼分公司負(fù)責(zé)人熱情接待了客人。在陪同客人在河鋼邯鋼產(chǎn)線參觀時(shí)，王悅從熱軋廠到冷軋廠，從設(shè)備性能到工藝參數(shù)，全程講解產(chǎn)線情況，回答客戶現(xiàn)場提問。王悅?cè)娴闹R儲備和良好的溝通能力，贏得了客戶負(fù)責(zé)人的贊揚(yáng)，也開啟了雙方的第一次合作——客戶與河鋼簽訂了第一批試訂單合同，河鋼邯鋼產(chǎn)品第一次直接與該國內(nèi)知名汽車企業(yè)的合作序幕由此正式拉開！

目前，河鋼邯鋼高層領(lǐng)導(dǎo)與該客戶高層已經(jīng)開展了互訪，雙方的年度協(xié)議也正在起草中，河鋼與該公司的合作將逐步向更深層次展開！