黨的十八大指出，將推動經(jīng)濟發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來。近5年來，質(zhì)量發(fā)展作為強國之基、立業(yè)之本和轉(zhuǎn)型之要，被提到了前所未有的戰(zhàn)略高度。
近年來，崛起于革命老區(qū)山西省呂梁市的中陽鋼鐵，順應時代的發(fā)展，不斷推進主體裝備的自動化、集約化和高端化，不斷提高經(jīng)濟技術(shù)指標，構(gòu)建覆蓋全國的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡，打造“以人為本、質(zhì)量為本、誠信為本”管理文化體系，大力強化質(zhì)量管理，推動企業(yè)在以質(zhì)增效、質(zhì)量強企、追求精品的道路上不斷前進。
精細管控塑造產(chǎn)品質(zhì)量形象
1985年“海爾人”狂砸76臺不合格冰箱，砸出了“海爾人”的質(zhì)量意識，也砸出了一個享譽全球的國際品牌。早在2004年，為維護品牌與產(chǎn)品形象，中陽鋼鐵曾忍痛切割回爐2000余噸不合格鋼材。巨大的損失讓中陽鋼鐵全體員工明白了一個道理：質(zhì)量就是市場，客戶就是財富，任何情況也不能影響產(chǎn)品質(zhì)量。
中陽鋼鐵牢固樹立“今天的質(zhì)量就是明天的市場”的理念，按照“上道工序為下道工序服務”的原則，從生產(chǎn)前、生產(chǎn)中、生產(chǎn)后3個方面，嚴格控制工藝參數(shù)，規(guī)范操作流程，嚴格保障產(chǎn)品全過程質(zhì)量。生產(chǎn)前，中陽鋼鐵從源頭抓質(zhì)量，確保原燃料進廠質(zhì)量，為后續(xù)生產(chǎn)提供質(zhì)量保障；生產(chǎn)中，嚴肅過程控制，利用SAP（企業(yè)管理解決方案）、MES（制造企業(yè)生產(chǎn)過程執(zhí)行管理系統(tǒng)）等信息化管控系統(tǒng)，對重點工藝參數(shù)進行實時監(jiān)控，實現(xiàn)產(chǎn)品的工序可追溯，用每一環(huán)工序質(zhì)量的達標保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量；生產(chǎn)后，嚴格出廠把關(guān)，為保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性和技術(shù)性能，制訂高于國家標準的內(nèi)控標準，不僅有利于督促各生產(chǎn)分廠進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，而且滿足了不同用戶的個性化需求。
同時，中陽鋼鐵對現(xiàn)行質(zhì)量管理制度進行全面梳理，加大全流程質(zhì)量管理檢查和考核力度，對標準的執(zhí)行、產(chǎn)品實物質(zhì)量、產(chǎn)品包裝標識質(zhì)量、產(chǎn)品過程記錄等進行重點檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。針對有章不遵、習慣性違章作業(yè)的現(xiàn)象，有針對性地對工藝紀律執(zhí)行情況進行重點點檢、曝光和考核，促進職工提高遵守各項工藝規(guī)程、作業(yè)標準的自覺性。
中陽鋼鐵Q195低碳鋼熱軋圓盤條在全國“絲網(wǎng)之都”———河北省安平縣享有“一拔到底”的美譽，占有50%的市場份額。中陽鋼鐵螺紋鋼以其穩(wěn)定的質(zhì)量、齊全的規(guī)格、優(yōu)良的力學性能等優(yōu)勢，穩(wěn)步地提升市場占有率。目前，中陽鋼鐵已陸續(xù)為銀西高鐵、吳忠-中衛(wèi)城際高鐵等重點建設工程，直供各品種規(guī)格螺紋鋼數(shù)萬噸。此外，中陽鋼鐵的錨桿、W鋼帶等礦山支護材料，也已獲得眾多煤礦公司的廣泛使用與高度認可。
技術(shù)升級夯實品種質(zhì)量根基
“決定企業(yè)生存的不是廠長，是客戶；決定企業(yè)發(fā)展的不是工廠，是市場；決定企業(yè)品牌的不是數(shù)量，是質(zhì)量。”
為此，一方面，中陽鋼鐵投資1億余元，建成了集學習培訓、技術(shù)交流、科研實驗為一體的技術(shù)中心，先后招錄博士生、研究生20余名，每年撥付一定的科研經(jīng)費，對公司產(chǎn)品從力學、金相、液相等關(guān)鍵指標入手，進行分析研究，大力推進技術(shù)升級，夯實品種質(zhì)量根基。
另一方面，中陽鋼鐵分別從美國、德國、瑞士、日本等國家引進先進的檢測設備和技術(shù)，包括熱電直讀光譜儀、熱電熒光分析儀、熒光光譜儀、紅外碳硫分析儀、液壓式萬能試驗機、電液伺服萬能試驗機、蔡司金相顯微鏡、橋式全自動取樣機等具備工藝過程控制和質(zhì)量檢驗功能的大型儀器儀表設備，使實驗室檢驗、化驗設備和技術(shù)達到行業(yè)先進水平。
中陽鋼鐵在購進先進設備的同時，注重對檢驗、化驗人員的培養(yǎng)，通過內(nèi)部技能培訓、外部專家培訓，不斷提高檢驗、化驗人員的理論水平和操作水平。目前，中陽鋼鐵154人的檢驗、化驗隊伍中，有34人次獲得國家級高級檢驗工稱號，58人次獲得國家級中級檢驗工稱號。
文化引領(lǐng)構(gòu)筑質(zhì)量管理體系
“世界上只有倒閉的企業(yè)，沒有倒閉的行業(yè)；只有質(zhì)量的品牌，沒有價格的品牌。”這是中陽鋼鐵對質(zhì)量品牌的清醒認識與精準定位。
中陽鋼鐵堅持“消除殘缺，追求完美”的質(zhì)量理念。一方面，中陽鋼鐵從全面提升綜合競爭力的角度出發(fā)，不斷強化職工質(zhì)量品牌意識，引導教育全體員工，要以“愛崗敬業(yè)、精益求精”的態(tài)度，全身心投入到各自的崗位中，提升鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量。在強化質(zhì)量意識方面，中陽鋼鐵通過深化落實《崗位說明書》，要求各級干部職工理解各自崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責。
另一方面，中陽鋼鐵積極構(gòu)筑嚴密、科學的質(zhì)量管理體系。在加強全員、全方位、全過程質(zhì)量管理的基礎上，中陽鋼鐵根據(jù)公司機構(gòu)、質(zhì)量職能和業(yè)務流程的變化，及時組織修訂《質(zhì)量檢驗標準手冊》《質(zhì)量管理運行手冊》等規(guī)章制度，保證規(guī)章制度的完整性和有效性；設立質(zhì)量監(jiān)管處，進一步強化產(chǎn)品質(zhì)量管理職能，建立健全系統(tǒng)質(zhì)量檢驗、化驗管理體系，構(gòu)建管理網(wǎng)絡，形成了公司、分廠、部門、班組4級質(zhì)量管理網(wǎng)絡。除每年定期的內(nèi)審、過程審核、產(chǎn)品審核外，中陽鋼鐵還根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量和管理上的薄弱環(huán)節(jié)，按要素、工藝流程安排相應的、有針對性的臨時內(nèi)審和專項審核，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。
精心服務增添品牌質(zhì)量魅力
多年來，中陽鋼鐵始終秉承“劃定區(qū)域、重點對接、讓利于人、持之以恒”的營銷政策，把“滿足市場需求和客戶要求”作為企業(yè)發(fā)展的第一要務；把“品種質(zhì)量、品牌效應”作為打造“百年老店”的核心支撐，讓中陽鋼鐵的產(chǎn)品在市場上的知名度和影響力得到了鞏固和升華。
在產(chǎn)品服務方面，中陽鋼鐵堅持“態(tài)度好、工作細、處理快”的原則，在做好質(zhì)量異議勘察確認的基礎上，加強質(zhì)量異議處理人員培訓，完善質(zhì)量異議考核制度，強化工藝過程監(jiān)督控制，持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量。針對每起質(zhì)量異議，中陽鋼鐵要求各分廠制訂可行的整改措施，將“事后把關(guān)、事后處理”的工作方法轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品質(zhì)量的過程控制和可持續(xù)改進，由專業(yè)技術(shù)人員深入現(xiàn)場指導服務、監(jiān)督落實。
今后，中陽鋼鐵將繼續(xù)堅持“以人為本、質(zhì)量為本、誠信為本”的戰(zhàn)略理念，進一步弘揚“關(guān)注細節(jié)，消除殘缺，實現(xiàn)完美，追求卓越”的工匠精神，堅定“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”的發(fā)展思路，瞄準個性化、差異化、服務化的需求結(jié)構(gòu)，用更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更貼心的服務贏得客戶更多的尊重和支持。