該公司充分利用“質(zhì)量月”活動(dòng)，著力推進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的傳播及員工質(zhì)量責(zé)任意識(shí)的提升，營(yíng)造出全公司上下人人重視質(zhì)量、人人保證質(zhì)量、人人提升質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，各基層班組結(jié)合各自崗位實(shí)際，通過(guò)班前班后的時(shí)間開展“我為質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)策”和“崗位神圣、使命莊嚴(yán)”主題討論活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全員關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量、追求質(zhì)量的意識(shí)，通過(guò)“層層遞進(jìn)”的方式，逐步將“質(zhì)量月”活動(dòng)推向高潮，確保每位員工將陜鋼集團(tuán)質(zhì)量理念融會(huì)貫通，自覺做到內(nèi)化于心、外化于行。
加強(qiáng)過(guò)程控制，嚴(yán)格工藝要求
該公司嚴(yán)格樹立“合格產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)”的理念，加強(qiáng)過(guò)程控制，重新梳理各過(guò)程關(guān)鍵質(zhì)量控制辦法，嚴(yán)格工藝要求，全面落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。
生產(chǎn)單位是產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位。該公司統(tǒng)籌安排、積極部署，對(duì)各單位提出明確質(zhì)量要求：煉鐵廠要持續(xù)完善監(jiān)管機(jī)制，杜絕鐵水硫連續(xù)超標(biāo)的質(zhì)量事故發(fā)生，確保高爐穩(wěn)定、順行。煉鋼廠、軋鋼廠要嚴(yán)格落實(shí)“不得生產(chǎn)瘦身鋼材，不得產(chǎn)生表面易銹鋼材”的要求，減少鋼坯硫高、磷高、鋼材彎鋼、折疊等質(zhì)量事故，并加強(qiáng)對(duì)中間產(chǎn)品的檢驗(yàn)，杜絕不良產(chǎn)品進(jìn)入下道工序，避免因中間產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)而影響最終產(chǎn)品質(zhì)量的情況。儲(chǔ)運(yùn)中心、能源檢計(jì)量中心要嚴(yán)把出廠鋼坯、鋼材質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)監(jiān)督巡查，認(rèn)真把關(guān)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要零容忍，對(duì)發(fā)出去的鋼材要力求零缺陷。
全方位開展“質(zhì)量月”活動(dòng)
該公司緊緊圍繞“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的五大發(fā)展理念，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，全方位開展各項(xiàng)“質(zhì)量月”活動(dòng)。一方面，持續(xù)開展“認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律”活動(dòng)。各單位要充分認(rèn)識(shí)嚴(yán)肅工藝紀(jì)律的重要性，不斷提升嚴(yán)格執(zhí)行工藝制度的自覺性；各崗位人員必須在遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程的前提下，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，開展提質(zhì)降本增效工作。另一方面，在各單位組織開展操作規(guī)程、質(zhì)量事故、異議案例分析、提高質(zhì)量穩(wěn)定控制等培訓(xùn)活動(dòng)；在班組中開展學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)、開一次QC小組成果發(fā)布會(huì)、提一條合理化建議等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工對(duì)本崗位、本生產(chǎn)線影響產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，提出有針對(duì)性的意見和解決建議，充分利用各類科技創(chuàng)新平臺(tái)，鼓勵(lì)全員開展質(zhì)量創(chuàng)新活力。
“通過(guò)質(zhì)量控制措施的有效落實(shí)，今年下半年以來(lái)，該廠產(chǎn)品質(zhì)量工作較前期相比有了明顯改觀。其中，棒三線小規(guī)格切分剪切彎頭及線盤打包松散、小螺紋鋼材打包混亂等問(wèn)題得到了很大改善，目前剪切彎頭及打包交叉等問(wèn)題較前期相比下降了80%以上。”負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的人員欣慰的說(shuō)道。
在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人“以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)、以市場(chǎng)和用戶為導(dǎo)向”,加大對(duì)客戶的回訪、意見征求力度，對(duì)鋼坯、鋼材用戶進(jìn)行走訪，通過(guò)對(duì)客戶的回訪、問(wèn)卷調(diào)查、聽取客戶對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的建議，對(duì)客戶提出的問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)人員匯總分析原因，并進(jìn)行整改；對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常質(zhì)量信息及時(shí)溝通，對(duì)復(fù)檢和判定情況詳細(xì)記錄，確保產(chǎn)品順利交付，不斷提升服務(wù)意識(shí)，處理好與客戶的關(guān)系，提高客戶滿意度。