雙相不銹鋼因兼具奧氏體和鐵素體兩種不銹鋼的特性，具有高強度、高韌性、耐腐蝕性、耐疲勞性和易焊接等特點，可用于石油、化工、造船、橋梁等耐蝕、耐壓、高強行業設備的制造。此次供貨的蘇州某外企是鞍鋼的新客戶，前期中厚板營銷（服務）中心通過走訪市場了解到該企業對不銹鋼厚板有特定需求且對品質要求較高，與鞍鋼不銹鋼定位高端的思路相吻合。由于鞍鋼初次生產中厚板不銹鋼，沒有相關業績，客戶對合作一直猶豫，經過多次溝通推進，該企業最終決定將急需的一批中厚板S31803雙相不銹鋼板在鞍鋼采購，這批不銹鋼板用于水泵生產，埋藏地下以解決海綿城市的建設問題。

為了保證順利供貨，鞍鋼船板海工鋼產銷研團隊全程跟蹤，確保生產過程順暢。保證鋼板質量是生產的關鍵，也是客戶最為關心的問題。為此，產銷研團隊一方面從提升技術實力著手，細化鋼板成分，設置軋制模型，優化加熱工藝，鋼板裂紋缺陷一度控制為零。另一方面，轉變思維，精細管理，在軋制鋼板前進行整線檢修，逐一檢查輥面，防止鋼板表面劃傷、壓痕；開展對標學習，創新堆垛方式，將鋼板間的硬接觸改為軟接觸；在酸洗過程中，堅持上下翻板檢查，認真修磨、拋丸，堅決將缺陷消滅在出廠之前，有效保障了高品質中厚板雙相不銹鋼按時交付，贏得了客戶的贊揚和信任，從此鞍鋼產品序列中又增添了一個新品類。