2017年,河鋼宣鋼圓鋼事業部緊盯市場需求,不斷加強與高端客戶合作,收到顯著成效。品種鋼銷量完成164.62萬噸,同比提高5.09個百分點。
該事業部廣泛調研區域市場,尋找目標用戶,加大與終端用戶對接力度,優化品種結構,擴大高端產品銷量,推行以技術為支撐,用技術營銷方式深入了解客戶實際需求,為客戶量身定做專供品種。同時,針對重點品種的難點問題,產線技術人員參與到重點品種鋼生產的全過程,落實以設備精度提升和工藝制度完善為主旨的全程化管理,提高包裝質量,對包裝簡陋、破損、不符合用戶要求的產品嚴禁出廠。提高售后服務質量,對產品進行“一條龍”式售后跟蹤服務,積極解決客戶關切問題,提高客戶滿意度。