2017年,河鋼宣鋼圓鋼事業(yè)部緊盯市場(chǎng)需求,不斷加強(qiáng)與高端客戶合作,收到顯著成效。品種鋼銷量完成164.62萬噸,同比提高5.09個(gè)百分點(diǎn)。
該事業(yè)部廣泛調(diào)研區(qū)域市場(chǎng),尋找目標(biāo)用戶,加大與終端用戶對(duì)接力度,優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),擴(kuò)大高端產(chǎn)品銷量,推行以技術(shù)為支撐,用技術(shù)營(yíng)銷方式深入了解客戶實(shí)際需求,為客戶量身定做專供品種。同時(shí),針對(duì)重點(diǎn)品種的難點(diǎn)問題,產(chǎn)線技術(shù)人員參與到重點(diǎn)品種鋼生產(chǎn)的全過程,落實(shí)以設(shè)備精度提升和工藝制度完善為主旨的全程化管理,提高包裝質(zhì)量,對(duì)包裝簡(jiǎn)陋、破損、不符合用戶要求的產(chǎn)品嚴(yán)禁出廠。提高售后服務(wù)質(zhì)量,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“一條龍”式售后跟蹤服務(wù),積極解決客戶關(guān)切問題,提高客戶滿意度。