去年，廣州JFE鋼板以打造“用戶滿意、員工滿意、股東滿意，備受行業尊重、社會尊重”的卓越的優質鋼板制造商為目標，堅持以市場為向導，以客戶為中心，發揚“高品質、精服務、篤信用、重感情”的品牌精神，從產品品質、成本、交貨期等方面入手，苦練內功，降本提質，跨前一步，主動溝通，全面深入開展客戶服務活動，實現合作共贏，共同發展。 廣州JFE鋼板進一步提升質量意識，著力推進品質管理技術和服務技術的提升，大幅降低噸鋼不良成本；技術人員緊貼現場，開展品質攻關，解決重點質量問題，進一步提升產品質量；積極推行投訴快速響應機制，建立客戶信息通報制度，促進全員參與品質管理和品質意識的提高；完善品質監督體系，提升解決問題的分析能力。

2018年供應廣汽豐田產品B級不良率為0，品質不良調查回復時間和豐田向品質不良同比均大幅降低。 廣州JFE鋼板致力于內部挖潛，實現提質降本，提升市場競爭力，同時以用戶為中心，想用戶所想，與用戶開展了一系列合作，實現互利共贏。廣州JFE鋼板與天津豐田在降本增效方面開展了富有成效的合作，積極與天津豐田開展降本增效課題，大力支持天津豐田進行國產化切換；與天津豐田開展技術合作，實施技術降本，在高張力材料現地化、外板不良削減、鋼板利用率提升等方面開展一系列課題活動，并取得預期成效，助力天津豐田實現降本目標。

下階段，廣州JFE鋼板將以“夯實基礎補短板，苦練內功迎挑戰，凝心聚力推動公司高質量發展”為指導思想，以質為本、用心服務，提升精品制造力；梳理完善流程化作業標準，加強過程管控，持續提升產品質量；開展與用戶的技術、商流等共建項目，加強溝通交流，進一步提高產銷體系響應速度和協同效率。廣州JFE鋼板將努力把追求用戶滿意做實、做細、做精，努力為用戶創造更多價值，在成就用戶的過程中實現公司高質量發展。