為開發更多高端客戶，該廠技術人員積極與公司營銷單位溝通，與產品營銷人員一起走訪河北、山東、河南等周邊區域客戶，到客戶的產線向客戶介紹品種鋼的優越性。同時，技術人員傾聽客戶對產品提出的要求，真正做到與客戶無縫對接。針對重點客戶提出的中高端品種鋼成型性能、表面質量、尺寸精度等方面要求，迅速轉化到指導現場生產的工藝文件中，不斷強化重點客戶服務、提高品種鋼高端客戶的忠誠度。

為持續提升品種鋼中高端產品質量，該廠深入推行零缺陷質量管理理念，強化質量過程關鍵點控制，全面檢查設備點檢、潤滑、檢修后質量驗收情況，查找設備隱患，制定預防措施，確保設備長周期穩定運行。接到重點客戶及生產難度較大訂單后，該廠第一時間召開生產技術研討會，確定工藝技術方案和各項技術指標控制范圍，利用“質量管控”平臺，從生產流程各工序入手，制定從澆鑄、軋鋼到平整的28項質量管控措施，保證產品強度、韌性、力學性能和尺寸精度高標準滿足客戶需求。