該廠建立設備維護人員走訪制度。從轉爐到精煉，再到連鑄，設備維護人員對每個工序進行“客戶”走訪，他們將工藝操作人員作為自己的“客戶”，主動到崗位上征求意見，定期參加工藝車間班后會，同時對車間領導進行走訪，將工藝操作人員提出的問題進行匯總、分類，制定整改計劃表，整改完成后對操作人員進行反饋，詢問整改效果，。

該廠建立設備、工藝交流會制度。每月5日和20日，由生產技術科牽頭，轉爐、精煉、連鑄、運行和設備管理科領導參會，交流設備和工藝情況。會前，各車間將崗位工提出的問題進行匯總，會上，各工序互相交流，一起出謀劃策，對職工提出的問題討論出解決方案，并制定整改完成時間表，由相關單位按時完成整改工作并反饋。

該廠制定設備、工藝交流獎懲辦法。設備維護人員通過走訪“客戶”，對工藝在安全、生產和環保等方面提出的改進要求進行整改，同時從中選出建議較好的工藝操作人員，提出獎勵意見；工藝操作人員將設備使用不方便、不順手、不舒服的地方反映給設備維護人員，同時對整改完成情況進行監督，對完成好、執行力強的設備維護人員提出獎勵意見。生產技術科統一將獎勵意見進行匯總，并在獎金中落實，激發廣大職工的工作熱情。

據悉，通過設備維護人員主動“走訪”制度，該廠已經解決大大小小設備問題50余項，在安全、生產和環保方面產生了明顯效果，鑄坯質量明顯提高，廢次降連續5個月完成0.4%以下，同時該制度也增強了設備維護人員服務產線意識，加強了工藝、設備人員的交流溝通，提高工作效率。