該廠建立設(shè)備維護(hù)人員走訪制度。從轉(zhuǎn)爐到精煉，再到連鑄，設(shè)備維護(hù)人員對(duì)每個(gè)工序進(jìn)行“客戶”走訪，他們將工藝操作人員作為自己的“客戶”，主動(dòng)到崗位上征求意見，定期參加工藝車間班后會(huì)，同時(shí)對(duì)車間領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行走訪，將工藝操作人員提出的問題進(jìn)行匯總、分類，制定整改計(jì)劃表，整改完成后對(duì)操作人員進(jìn)行反饋，詢問整改效果，。

該廠建立設(shè)備、工藝交流會(huì)制度。每月5日和20日，由生產(chǎn)技術(shù)科牽頭，轉(zhuǎn)爐、精煉、連鑄、運(yùn)行和設(shè)備管理科領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)，交流設(shè)備和工藝情況。會(huì)前，各車間將崗位工提出的問題進(jìn)行匯總，會(huì)上，各工序互相交流，一起出謀劃策，對(duì)職工提出的問題討論出解決方案，并制定整改完成時(shí)間表，由相關(guān)單位按時(shí)完成整改工作并反饋。

該廠制定設(shè)備、工藝交流獎(jiǎng)懲辦法。設(shè)備維護(hù)人員通過走訪“客戶”，對(duì)工藝在安全、生產(chǎn)和環(huán)保等方面提出的改進(jìn)要求進(jìn)行整改，同時(shí)從中選出建議較好的工藝操作人員，提出獎(jiǎng)勵(lì)意見；工藝操作人員將設(shè)備使用不方便、不順手、不舒服的地方反映給設(shè)備維護(hù)人員，同時(shí)對(duì)整改完成情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)完成好、執(zhí)行力強(qiáng)的設(shè)備維護(hù)人員提出獎(jiǎng)勵(lì)意見。生產(chǎn)技術(shù)科統(tǒng)一將獎(jiǎng)勵(lì)意見進(jìn)行匯總，并在獎(jiǎng)金中落實(shí)，激發(fā)廣大職工的工作熱情。

據(jù)悉，通過設(shè)備維護(hù)人員主動(dòng)“走訪”制度，該廠已經(jīng)解決大大小小設(shè)備問題50余項(xiàng)，在安全、生產(chǎn)和環(huán)保方面產(chǎn)生了明顯效果，鑄坯質(zhì)量明顯提高，廢次降連續(xù)5個(gè)月完成0.4%以下，同時(shí)該制度也增強(qiáng)了設(shè)備維護(hù)人員服務(wù)產(chǎn)線意識(shí)，加強(qiáng)了工藝、設(shè)備人員的交流溝通，提高工作效率。