今年以來(lái),河鋼銷售承鋼分公司深入研究客戶潛在需求,以專業(yè)化小微團(tuán)隊(duì)延伸客戶增值服務(wù)鏈,以深加工酸洗板、開平板、立柱管等產(chǎn)品滿足客戶個(gè)性化需求,大幅提高客戶滿意度,形成長(zhǎng)期合作機(jī)制。營(yíng)銷人員在走訪北汽福田時(shí)發(fā)現(xiàn),該企業(yè)高強(qiáng)鋼用量比較大,針對(duì)客戶當(dāng)前在市場(chǎng)上采購(gòu)現(xiàn)貨并且加工能力受限等情況,營(yíng)銷人員詳細(xì)介紹公司熱軋產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及深加工服務(wù)水平,了解客戶對(duì)深加工產(chǎn)品屈服高、抗拉高、延伸率高等性能特點(diǎn)的要求,進(jìn)行了數(shù)次技術(shù)工藝參數(shù)對(duì)接。生產(chǎn)過程中,根據(jù)客戶產(chǎn)品性能需求,對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行調(diào)整,3天內(nèi)便運(yùn)抵客戶處,產(chǎn)品性能使用完全符合客戶需求。 據(jù)悉,河鋼承鋼產(chǎn)品自2016年成功進(jìn)入北汽福田采購(gòu)名錄后,順利通過了福田戴姆勒性能認(rèn)證,陸續(xù)解決了客戶的產(chǎn)品多樣化需求,推進(jìn)了“河鋼承鋼—北汽福田—深加工企業(yè)”的三方聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)深加工產(chǎn)品一站式服務(wù),產(chǎn)品應(yīng)用在福田商務(wù)車、歐曼重卡的承重梁、車架等關(guān)鍵部位,累計(jì)供貨過萬(wàn)噸,目前最長(zhǎng)路試車輛已達(dá)25萬(wàn)公里。同時(shí),通過與北汽福田的合作,成功促成了河鋼集團(tuán)與北汽福田簽署“全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略合作框架協(xié)議”,實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的延伸合作。