長(zhǎng)鋼公司緊密跟蹤各工程項(xiàng)目，全面掌握工程的開(kāi)工信息，將各工程項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)到人，對(duì)工程項(xiàng)目、工程需求量、工程進(jìn)展情況以及工程項(xiàng)目訴求等情況進(jìn)行詳細(xì)分析，為各工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢和產(chǎn)品宣傳等相關(guān)工作。同時(shí)，以提高重點(diǎn)工程客戶滿意度為宗旨，以“終端營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)”為銷(xiāo)售理念，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程用戶差異化、個(gè)性化的需求服務(wù)。如：產(chǎn)品量身訂制、訂制螺紋鋼產(chǎn)品的非標(biāo)長(zhǎng)度、非標(biāo)規(guī)格、鐵標(biāo)螺紋鋼等專業(yè)化服務(wù)；出臺(tái)多樣化的定價(jià)方式、結(jié)算方式等專業(yè)化和個(gè)性化服務(wù)，滿足重點(diǎn)工程客戶的不同需求。

為做好綜合保供服務(wù)工作，該公司成立專項(xiàng)工作組，制訂了保供服務(wù)方案，執(zhí)行跟蹤調(diào)查機(jī)制，全力以赴從計(jì)劃、生產(chǎn)、資源、運(yùn)輸、售后等方面組織專人對(duì)接，抓源頭、嚴(yán)工藝，對(duì)供貨、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，確保最高質(zhì)量產(chǎn)品供應(yīng)。建立了一套完備的交付管理體系，從對(duì)客戶訂單的科學(xué)評(píng)價(jià)、合同簽訂、到生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)備安排、物流發(fā)運(yùn)的部署等，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到精準(zhǔn)、高效，全力滿足終端客戶需求。及時(shí)將工程用戶的需求和產(chǎn)品質(zhì)量信息及時(shí)向相關(guān)部門(mén)予以反饋和改進(jìn)，推進(jìn)產(chǎn)品序列不斷完善，大力滿足市場(chǎng)需求，進(jìn)一步提升銷(xiāo)售服務(wù)能力。