試行大客戶經理制是落實以客戶為中心、以市場為導向，實施差異化營銷服務策略的一項重要舉措。大客戶經理是鞍鋼股份維護大客戶關系的重要代表、是服務大客戶的專員、是快速響應客戶需求的前哨。通過設置大客戶經理，持續滿足大客戶個性化需求，為大客戶提供全方位、方便快捷的專屬服務。

據了解，選聘的62名大客戶經理是從營銷人員中層層選拔出的業務骨干，具有多年的營銷管理經驗，以“首問負責制”為原則，與客戶進行售前、售中、售后全方位溝通協調，聚焦解決客戶痛點難點問題，為客戶創造價值。

鞍鋼股份營銷系統將以試行大客戶經理制為契機，繼續以QCDDS（質量、成本、交付、研發和服務）為抓手，優化服務體系，全方位了解客戶需求，提升鞍鋼“產品+服務”競爭力，成為最值得信賴的客戶價值創造伙伴。