2月28日，新疆八一鋼鐵有限公司鋼材直營店正式掛牌。八鋼鋼材直營店的成立是八鋼從鋼材營銷向服務用戶的重要轉變，也是八鋼踐行“三轉”理念，以“客戶為中心”的具體體現，標志著八鋼產品將覆蓋更遠、更廣的小微客戶，通過“線上+線下”整合融合的全渠道管理，為用戶提供更好的交易、物流和售后服務體驗。
此次直營店掛牌，是八鋼以拓展銷售渠道、服務中小微用戶、多元化提升品牌影響力為出發點，在服務實體、激發市場活力、打通中小微用戶與鋼廠的采購通道上做出的決策部署，也是引導疆內鋼鐵生態圈良性發展，維護鋼材市場秩序的積極探索。
2021年，八鋼借助云商平臺，在生產、營銷、運營三方面實現了智慧化轉型。在銷售方面，八鋼以互聯互通為手段，完善從生產制造到營銷前臺的服務流程集成，強化對產業鏈各節點的管控，打造了線上一體化對外銷售窗ロ——八鋼商城店鋪。圍繞5個在線化功能，完善銷售窗口，從售前到售中再到售后一站式解決產業鏈上下游用戶的痛點，并以此為載體，向下游輸出物流、金融、數據分析等多項服務，從而實現平臺從高效交易向智慧服務的轉型升級，邁出了智慧營銷的重要一步。
八鋼鋼材直營店成立后，將按照“線上網店＋線下直營店”全產品儲備現貨資源的模式，通過完善的價格體系、資源保障、金融擔保、物流配送等措施，營造公平競爭的市場環境，構建規范有序的直營市場，為廣大客戶提供高品質的服務，實現互利共贏、共同發展。