該筆訂單是重慶鋼鐵“立足重慶、深耕川渝、輻射西南、布局沿江”，密切跟蹤云貴區(qū)域重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。

今年3月份，訂貨單位首次向重慶鋼鐵提出1878噸Q345qC橋梁鋼需求意向，主要用于福宜高速郎家營(yíng)特大橋鋼箱梁制作。因政府部門(mén)對(duì)該工程項(xiàng)目要求高，工期緊、施工作業(yè)時(shí)間特別短，且該用戶是第一次與重慶鋼鐵打交道，對(duì)是否能夠保質(zhì)保量如期交付心存疑慮，表示在接觸其他鋼廠，貨比三家后，選擇優(yōu)勢(shì)明顯的鋼廠訂貨。

重慶鋼鐵中厚板鋼材近幾年在玉楚綠汁江大橋等多處國(guó)家及省（市）級(jí)重點(diǎn)工程項(xiàng)目使用，重慶鋼鐵營(yíng)銷(xiāo)中心主動(dòng)聯(lián)系客戶，向客戶詳細(xì)介紹了公司在橋梁鋼方面的供貨業(yè)績(jī)。

近幾年重慶鋼鐵已具備1200萬(wàn)噸鋼材生產(chǎn)能力，且具備中國(guó)西南地區(qū)得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，可生產(chǎn)管線鋼、模具鋼、耐磨鋼、橋梁鋼、鍋爐壓力容器鋼、船鋼、高層建筑用鋼等技術(shù)要求較高的中厚板鋼材，具有較強(qiáng)的技術(shù)生產(chǎn)能力，不僅有質(zhì)量保障，更有便捷的貨運(yùn)優(yōu)勢(shì)，能更好的解決用戶的問(wèn)題，最終該用戶決定在重慶鋼鐵訂貨。

該用戶向重慶鋼鐵下單后，重慶鋼鐵高度重視，協(xié)調(diào)公司營(yíng)銷(xiāo)中心、制造管理部、軋鋼廠等多部門(mén)，將該項(xiàng)目訂單納入了重點(diǎn)合同管理。在組織生產(chǎn)的過(guò)程中，昆明和重慶突然出現(xiàn)疫情，用戶擔(dān)心不能按時(shí)交付，影響施工進(jìn)度，向重慶鋼鐵提出實(shí)地了解生產(chǎn)進(jìn)度情況的要求。重慶鋼鐵急用戶所急，解用戶所憂，主動(dòng)聯(lián)系客戶，提出在疫情管控下不宜前往，并將該項(xiàng)目訂單的生產(chǎn)、入庫(kù)、發(fā)運(yùn)，進(jìn)行全程專人跟蹤，保證交貨期。第一批訂單如期交付，解了用戶的燃眉之急。

得到用戶的肯定后，該用戶于今年5月和7月又在重慶鋼鐵訂了2220噸橋梁鋼，并表示后續(xù)2000余噸橋梁鋼將繼續(xù)在重慶鋼鐵訂貨。

該用戶表示，重慶鋼鐵明顯的區(qū)域優(yōu)勢(shì)、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、龐大的橋梁鋼供貨業(yè)績(jī)、高效協(xié)同及以客戶為中心的服務(wù)理念，是贏得用戶青睞的根本原因。