一是加強(qiáng)重點(diǎn)產(chǎn)品管控。建立重點(diǎn)產(chǎn)品檔案，對海工鋼、門架槽鋼及中型規(guī)格低合金鋼等盈利能力較強(qiáng)的產(chǎn)品實(shí)施重點(diǎn)管理。推進(jìn)實(shí)施《門架槽鋼質(zhì)量提升方案》，研究制定《海工鋼工序能力提升保證方案》，提高海工鋼產(chǎn)品穩(wěn)定性和批量化生產(chǎn)能力。二是加大技術(shù)攻關(guān)力度。借助麥肯錫工具和方法，系統(tǒng)梳理制約重點(diǎn)產(chǎn)品增效的瓶頸問題，并迅速立項(xiàng)攻關(guān)。對二次除鱗機(jī)、導(dǎo)位等設(shè)備進(jìn)行改造，有效解決了門架槽鋼產(chǎn)品表面銹蝕、劃傷等質(zhì)量缺陷；持續(xù)優(yōu)化中型線Q345B產(chǎn)品軋制參數(shù)，尋找產(chǎn)品性能穩(wěn)定和軋制速度的結(jié)合點(diǎn)，產(chǎn)品性能波動問題逐步得到解決。三是提升用戶服務(wù)水平。加強(qiáng)重點(diǎn)用戶管理，建立走訪制度，通過深入溝通交流，準(zhǔn)確掌握用戶需求。成立門架槽鋼用戶服務(wù)小組，派專業(yè)技術(shù)人員到用戶作業(yè)現(xiàn)場“蹲點(diǎn)”，幫助用戶解決產(chǎn)品使用中的各類問題；第一時間將用戶抱怨的問題反饋回生產(chǎn)現(xiàn)場，及時對相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程進(jìn)行修改，努力滿足用戶個性化需求。
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