"王師傅，您對我的服務有什么意見嗎？"在河北鋼鐵承鋼一棒生產(chǎn)線加熱爐操作臺，剛剛結束完加熱爐熱裝溫度畫面顯示的改造項目后，自動化中心軋鋼車間技術員白彥剛耐心地詢問道，燒火工王建國認真地檢驗改造成果，"白工，爐內(nèi)攝像頭的位置有點小偏，有一處的鋼坯溫度反饋畫面不清晰。"王師傅話音未落，白彥剛就快步跑向加熱爐調(diào)整爐內(nèi)攝像頭。一會兒功夫，王師傅臉上綻開了笑容連連稱贊道："改造效果棒極了，服務更是貼心。"并在白彥剛隨身攜帶的"服務質(zhì)量打分表"10分欄上打了一個大大的"勾"(√)。
這是9月21日上午，筆者在承鋼一棒生產(chǎn)線看到的一幕。
"白工，你這服務太周到了!"筆者夸贊道。"這是質(zhì)量月車間最新推出的'優(yōu)質(zhì)服務送一線'活動，作為一名生產(chǎn)維護者，我不僅要履行基本的維護職責，還要竭誠為生產(chǎn)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效服務，確保生產(chǎn)長周期穩(wěn)定運行。"
離開一棒加熱區(qū)域后，筆者徑直來到了二棒生產(chǎn)線，在精整區(qū)操作臺內(nèi)，正好遇到該車間青工李曉安送服務。李曉安一邊透過操作臺前的玻璃觀察打包機的運行狀態(tài)，一邊與崗位人員討論優(yōu)化棒材打捆質(zhì)量的措施，不多時，大家的臉上都露出了笑容，胸有成竹的李曉安轉(zhuǎn)身投入到了緊張的實施工作中。
據(jù)了解，在質(zhì)量月活動中，該車間結合維護工作實際，組織開展了"優(yōu)質(zhì)服務送一線"活動，要求職工以接受主體單位"服務質(zhì)量打分表"為標尺，設置1-10分的服務滿意度分數(shù)，不僅提高了職工的服務水平，更確保了生產(chǎn)的高效穩(wěn)定。"通過這次活動，使我時刻以提供高質(zhì)量服務為原則干好維護工作，并由被動的接受生產(chǎn)難題到主動的完善生產(chǎn)功能，在確保生產(chǎn)順行的同時，我的進步程度飛快。"談起此次活動的感受，李曉安興奮地說道
這是9月21日上午，筆者在承鋼一棒生產(chǎn)線看到的一幕。
"白工，你這服務太周到了!"筆者夸贊道。"這是質(zhì)量月車間最新推出的'優(yōu)質(zhì)服務送一線'活動，作為一名生產(chǎn)維護者，我不僅要履行基本的維護職責，還要竭誠為生產(chǎn)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效服務，確保生產(chǎn)長周期穩(wěn)定運行。"
離開一棒加熱區(qū)域后，筆者徑直來到了二棒生產(chǎn)線，在精整區(qū)操作臺內(nèi)，正好遇到該車間青工李曉安送服務。李曉安一邊透過操作臺前的玻璃觀察打包機的運行狀態(tài)，一邊與崗位人員討論優(yōu)化棒材打捆質(zhì)量的措施，不多時，大家的臉上都露出了笑容，胸有成竹的李曉安轉(zhuǎn)身投入到了緊張的實施工作中。
據(jù)了解，在質(zhì)量月活動中，該車間結合維護工作實際，組織開展了"優(yōu)質(zhì)服務送一線"活動，要求職工以接受主體單位"服務質(zhì)量打分表"為標尺，設置1-10分的服務滿意度分數(shù)，不僅提高了職工的服務水平，更確保了生產(chǎn)的高效穩(wěn)定。"通過這次活動，使我時刻以提供高質(zhì)量服務為原則干好維護工作，并由被動的接受生產(chǎn)難題到主動的完善生產(chǎn)功能，在確保生產(chǎn)順行的同時，我的進步程度飛快。"談起此次活動的感受，李曉安興奮地說道