10月15日，當記者走進攀長特銷售大廳時，繁忙景象撲面而來。

在一樓銷售大廳里，幾名銷售內勤人員正緊張忙碌著：全情投入、細致工作，積極配合銷售人員做好后勤保障，耐心解答客戶和銷售人員的疑問。她們說，現在每天電話都響個不停，雖然工作量大，但是每個人都覺得忙碌而充實。

來到二樓銷售大廳門口，耳邊已傳來如一首首“樂曲”的音樂：打印機“吱吱吱”的打印聲、“叮鈴鈴”的電話鈴聲以及營銷人員的交談聲，一聲聲、一曲曲在銷售大廳回響著……

在寬敞明亮的大廳里，一個高大壯實的身影吸引了記者的注意——申東川。按慣例，每月的月初和月末幾天，在銷售大廳看不到他的身影。“他連著在外跑了3個月，這個月在公司處理內部事務。”一名內勤人員告訴記者。

座位上，申東川一手拿著電話與用戶交談著，一手握著鼠標在電腦上查找著用戶訂單信息。“這位用戶是我們上個月才跑來的，要加強與他們的溝通，充分了解用戶的信息，滿足用戶的需求。”放下電話，申東川說，“而且只有當用戶的預付款到賬，我們心中的石頭才會落地。”

在申東川辦公桌上的一張營銷人員跑市場的統(tǒng)計表上，記者看到，每名營銷人員跑了哪些市場、簽訂了哪個訂單等情況一目了然。

“跑不一定有訂單，但不跑是絕對沒有訂單的。”申東川坦言。今年以來，攀長特通過落實各項銷售政策，發(fā)揮政策導向，全面帶動業(yè)務人員跑市場、抓機遇的積極性，銷售訂單明顯增多。

一個頂尖銷售員是如何拿到客戶訂單的？描寫IBM金牌銷售的小說《做單》里寫道：“左手拿著鉆戒，右手還要握著刀子，最重要的是鉆戒要比競爭對手的大，刀子捅得要比競爭對手深。”但申東川卻不是這樣的形象，他總是肩上背著一個黑色的電腦包，一手拖著一個行李箱，登門拜訪用戶。和其它營銷人員巧舌如簧相比，申東川的話不多，但聽來句句實在。“不一定要說很多，但一定要用心傾聽用戶的話，盡量多了解用戶的需求，并努力滿足，這樣才能簽到訂單。”

“跑到訂單才是我們最感到高興的時候。”說到這里，沉穩(wěn)的申東川露出了開心的笑容，“哪里有客戶哪里就是市場。”以這種執(zhí)著的信念，攀長特銷售人員不遺余力地深入全國各地區(qū)鋼材市場，及時和客戶進行溝通，在達成初步意向后，還要多次上門拜訪，才能贏得客戶的信任。目前，攀長特已與中國航天科工委某院達成戰(zhàn)略合作意向，航天某院決定由攀長特生產樣件。1至9月份，往來訂貨用戶共計283家，其中新增用戶78家，新開發(fā)用戶今年以來的訂貨總量達4058噸。