10月12日，筆者從攀鋼釩顧客服務(wù)中心獲悉，該公司1至9月份開展產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品應(yīng)用等技術(shù)服務(wù)共計(jì)942項(xiàng)次，助推了產(chǎn)品銷售，今年門業(yè)用鋼銷量增長(zhǎng)50%以上，云南Q235DG低壓制管用鋼累計(jì)銜接合同超18萬(wàn)噸。

　　市場(chǎng)越嚴(yán)峻，越要發(fā)揮技術(shù)服務(wù)對(duì)商務(wù)服務(wù)的支撐作用，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)維護(hù)好市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。今年以來(lái)，攀鋼釩發(fā)揮顧客技術(shù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，加大了對(duì)西南等地區(qū)新用戶新市場(chǎng)的拓展，開展了成都門業(yè)用戶市場(chǎng)產(chǎn)品推廣工作，詳細(xì)掌握了門業(yè)用戶的需求，為后續(xù)門業(yè)用戶開拓奠定了基礎(chǔ)，使成都市場(chǎng)門業(yè)用鋼銷量增長(zhǎng)了50%以上；對(duì)西南IT用鋼、電梯用鋼市場(chǎng)需求進(jìn)行了調(diào)研，并開展了產(chǎn)品推廣工作，在綿陽(yáng)、重慶等地用戶中已完成樣板認(rèn)證并開始小批量訂貨試用；針對(duì)云南市場(chǎng)運(yùn)距近、價(jià)格相對(duì)較高的情況，對(duì)云南市場(chǎng)用鋼情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，結(jié)合市場(chǎng)需求，開發(fā)了Q235DG低成本制管用鋼和Q195-BG薄規(guī)格制管用鋼，并加大推廣力度，目前，已銷售低壓制管用鋼合同超18萬(wàn)噸，薄規(guī)格制管用鋼銜接了3000噸試用合同。

　　為切實(shí)維護(hù)好現(xiàn)有用戶，攀鋼釩技術(shù)服務(wù)人員對(duì)戰(zhàn)略用戶建立了“一對(duì)一”聯(lián)系，定期與用戶生產(chǎn)技術(shù)人員交流攀鋼產(chǎn)品使用情況，對(duì)顧客反饋問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)單位進(jìn)行改進(jìn)，得到了用戶的好評(píng)。