河鋼邯鋼公司邯寶冷軋廠加快營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，積極踐行"替用戶著想、為用戶創(chuàng)造價(jià)值"市場(chǎng)理念，為用戶提供技術(shù)支持和貼心服務(wù)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。11月份，該廠洗衣機(jī)、空調(diào)和冰箱用家電面板合同總量突破1萬噸，創(chuàng)家電面板合同量新高。目前，該廠家電面板產(chǎn)品已穩(wěn)定供應(yīng)美的、格力等知名家電制造企業(yè)。
該廠推行"為客戶而銷售，為銷售而生產(chǎn)"營(yíng)銷新模式，從用戶需求入手抓產(chǎn)品、抓工藝、抓管理。建立廠領(lǐng)導(dǎo)、車間主任和技術(shù)人員多級(jí)用戶聯(lián)絡(luò)體系，深入重點(diǎn)用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)面傾聽用戶意見和建議。成立質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，組織相關(guān)人員展開攻關(guān)，收集大量參數(shù)開展對(duì)比，制定滿足用戶需求的改進(jìn)措施。11月份，該廠洗衣機(jī)用面板合同量突破8000噸，空調(diào)和冰箱用面板合同量突破2000噸。
該廠對(duì)重點(diǎn)用戶合同組織實(shí)施"一條龍"管理，指定技術(shù)員從計(jì)劃編排、過程控制、產(chǎn)品交貨到售后服務(wù)全程監(jiān)管，確保質(zhì)量穩(wěn)定和服務(wù)到位。借助SBU組管理優(yōu)勢(shì)，全面介入全流程合同跟蹤，定期與用戶聯(lián)系，了解用戶訂購(gòu)產(chǎn)品庫(kù)存情況，并聯(lián)系公司相關(guān)單位為一些急需產(chǎn)品加急備料，滿足用戶使用需求。目前，該廠家電面板合同兌現(xiàn)率穩(wěn)定在99%以上。
競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力在現(xiàn)場(chǎng)。該廠以"零缺陷"交貨為目標(biāo)，通過精準(zhǔn)控制每個(gè)環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品質(zhì)量。針對(duì)重點(diǎn)用戶產(chǎn)品，采用油石打磨等手段，提高檢驗(yàn)效果。在每條產(chǎn)線設(shè)置多個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，早發(fā)現(xiàn)、早解決影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題。針對(duì)家電面板產(chǎn)品表面缺陷，組成質(zhì)量攻關(guān)小組，定期召開攻關(guān)會(huì)，匯報(bào)改善進(jìn)度。根據(jù)用戶反饋，長(zhǎng)期開展強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和提升操作技能培訓(xùn)，提升職工素質(zhì)，提高產(chǎn)品檔次。