太鋼冷軋硅鋼廠(chǎng)圍繞公司《科技質(zhì)量系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施方案》的總體要求，結(jié)合本廠(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，進(jìn)一步明確了“以客戶(hù)為中心，持續(xù)技術(shù)改進(jìn)”的工作思路，目標(biāo)清晰、措施得力，促進(jìn)品種質(zhì)量新升級(jí)，努力打造產(chǎn)品新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品最終要接受用戶(hù)檢驗(yàn)。為此，該廠(chǎng)結(jié)合公司“聚焦用戶(hù)服務(wù)”的總體要求，進(jìn)一步樹(shù)立以“客戶(hù)為中心”的全員營(yíng)銷(xiāo)理念，始終把滿(mǎn)足用戶(hù)需求放在第一位，致力于為用戶(hù)提供更全、更好、更快的解決方案，在長(zhǎng)期合作中實(shí)現(xiàn)共贏。該廠(chǎng)成立針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)品種的LHY（龍虎鷹）團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)部、技術(shù)中心、煉鋼二廠(chǎng)、熱連軋廠(chǎng)等涉及相關(guān)工序的專(zhuān)業(yè)人員參加，每個(gè)工序?qū)訉影殃P(guān)，每個(gè)卷的軋制曲線(xiàn)一一反饋，廠(chǎng)總工親自把關(guān)，嚴(yán)格杜絕可能影響質(zhì)量的各種因素。為了滿(mǎn)足不同用戶(hù)的個(gè)性化需求，該廠(chǎng)針對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)實(shí)行“客戶(hù)代表制”，主動(dòng)尋找客戶(hù)，研究客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)情況與未來(lái)發(fā)展，調(diào)查客戶(hù)現(xiàn)有需求，培養(yǎng)客戶(hù)潛在需求，將客戶(hù)的需求與產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。
在技術(shù)改進(jìn)方面，該廠(chǎng)將工作重心集中于專(zhuān)項(xiàng)品種取向硅鋼上。取向硅鋼生產(chǎn)工藝復(fù)雜，制造技術(shù)嚴(yán)格，軋制難度大，影響性能因素多，是鋼鐵工藝中的“塔尖產(chǎn)品”。該廠(chǎng)通過(guò)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、用戶(hù)識(shí)別等各種渠道，學(xué)習(xí)新技術(shù)、研究新方案，對(duì)生產(chǎn)取向硅鋼的現(xiàn)有設(shè)備、工藝條件及生產(chǎn)服務(wù)等進(jìn)行改造提升。大力發(fā)展產(chǎn)品的延伸加工，對(duì)2號(hào)退火線(xiàn)實(shí)施技術(shù)改造，盤(pán)活閑置設(shè)備和生產(chǎn)線(xiàn)，使生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高，努力打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品最終要接受用戶(hù)檢驗(yàn)。為此，該廠(chǎng)結(jié)合公司“聚焦用戶(hù)服務(wù)”的總體要求，進(jìn)一步樹(shù)立以“客戶(hù)為中心”的全員營(yíng)銷(xiāo)理念，始終把滿(mǎn)足用戶(hù)需求放在第一位，致力于為用戶(hù)提供更全、更好、更快的解決方案，在長(zhǎng)期合作中實(shí)現(xiàn)共贏。該廠(chǎng)成立針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)品種的LHY（龍虎鷹）團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)部、技術(shù)中心、煉鋼二廠(chǎng)、熱連軋廠(chǎng)等涉及相關(guān)工序的專(zhuān)業(yè)人員參加，每個(gè)工序?qū)訉影殃P(guān)，每個(gè)卷的軋制曲線(xiàn)一一反饋，廠(chǎng)總工親自把關(guān)，嚴(yán)格杜絕可能影響質(zhì)量的各種因素。為了滿(mǎn)足不同用戶(hù)的個(gè)性化需求，該廠(chǎng)針對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)實(shí)行“客戶(hù)代表制”，主動(dòng)尋找客戶(hù)，研究客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)情況與未來(lái)發(fā)展，調(diào)查客戶(hù)現(xiàn)有需求，培養(yǎng)客戶(hù)潛在需求，將客戶(hù)的需求與產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。
在技術(shù)改進(jìn)方面，該廠(chǎng)將工作重心集中于專(zhuān)項(xiàng)品種取向硅鋼上。取向硅鋼生產(chǎn)工藝復(fù)雜，制造技術(shù)嚴(yán)格，軋制難度大，影響性能因素多，是鋼鐵工藝中的“塔尖產(chǎn)品”。該廠(chǎng)通過(guò)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、用戶(hù)識(shí)別等各種渠道，學(xué)習(xí)新技術(shù)、研究新方案，對(duì)生產(chǎn)取向硅鋼的現(xiàn)有設(shè)備、工藝條件及生產(chǎn)服務(wù)等進(jìn)行改造提升。大力發(fā)展產(chǎn)品的延伸加工，對(duì)2號(hào)退火線(xiàn)實(shí)施技術(shù)改造，盤(pán)活閑置設(shè)備和生產(chǎn)線(xiàn)，使生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高，努力打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。