今年以來，河鋼唐鋼緊緊圍繞“市場(chǎng)”和“產(chǎn)品”兩大主題，針對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)管理出臺(tái)多項(xiàng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)制度規(guī)范、績(jī)效評(píng)價(jià)，推動(dòng)約束激勵(lì)工作制度化、規(guī)范化，推進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展。
一是健全客戶開發(fā)制度。出臺(tái)《客戶開發(fā)管理辦法》，對(duì)客戶管理進(jìn)行了職責(zé)分工。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)客戶開發(fā)計(jì)劃和申請(qǐng)的審批、發(fā)布、存檔及管理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織公司各方力量，為客戶開發(fā)工作服務(wù)。公司各銷售部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、提報(bào)客戶開發(fā)計(jì)劃，以及計(jì)劃通過后的客戶開發(fā)工作，負(fù)責(zé)本部門客戶關(guān)系維護(hù)、客戶信息收集、客戶建檔與更新等工作。
二是規(guī)范產(chǎn)銷運(yùn)銜接組織工作。針對(duì)市場(chǎng)部、商貿(mào)公司等銷售主體單位出臺(tái)《產(chǎn)銷銜接業(yè)務(wù)考核辦法》，為整體營(yíng)銷系統(tǒng)產(chǎn)品銷售提供強(qiáng)力支撐。明確規(guī)定了考核維度，規(guī)定了權(quán)重設(shè)定?！懂a(chǎn)銷銜接業(yè)務(wù)考核辦法》還規(guī)定了兩項(xiàng)考核原則，即精細(xì)化原則、差異化原則。
三是強(qiáng)化績(jī)效管理。針對(duì)市場(chǎng)部、河鋼銷售唐鋼分公司、商貿(mào)公司、中厚板公司、不銹鋼公司、華冶公司的銷售業(yè)務(wù)人員出臺(tái)了《營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員績(jī)效管理辦法》，核算原則主要考核銷量和售價(jià)兩個(gè)指標(biāo)，并以這兩個(gè)指標(biāo)的完成情況作為獎(jiǎng)金的核算依據(jù)。同時(shí)，對(duì)銷量提成、直銷比折算等進(jìn)行了規(guī)定，突出銷售業(yè)務(wù)特性，引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)開展，有力地激發(fā)了營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員的工作熱情。
一是健全客戶開發(fā)制度。出臺(tái)《客戶開發(fā)管理辦法》，對(duì)客戶管理進(jìn)行了職責(zé)分工。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)客戶開發(fā)計(jì)劃和申請(qǐng)的審批、發(fā)布、存檔及管理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織公司各方力量，為客戶開發(fā)工作服務(wù)。公司各銷售部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、提報(bào)客戶開發(fā)計(jì)劃，以及計(jì)劃通過后的客戶開發(fā)工作，負(fù)責(zé)本部門客戶關(guān)系維護(hù)、客戶信息收集、客戶建檔與更新等工作。
二是規(guī)范產(chǎn)銷運(yùn)銜接組織工作。針對(duì)市場(chǎng)部、商貿(mào)公司等銷售主體單位出臺(tái)《產(chǎn)銷銜接業(yè)務(wù)考核辦法》，為整體營(yíng)銷系統(tǒng)產(chǎn)品銷售提供強(qiáng)力支撐。明確規(guī)定了考核維度，規(guī)定了權(quán)重設(shè)定?！懂a(chǎn)銷銜接業(yè)務(wù)考核辦法》還規(guī)定了兩項(xiàng)考核原則，即精細(xì)化原則、差異化原則。
三是強(qiáng)化績(jī)效管理。針對(duì)市場(chǎng)部、河鋼銷售唐鋼分公司、商貿(mào)公司、中厚板公司、不銹鋼公司、華冶公司的銷售業(yè)務(wù)人員出臺(tái)了《營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員績(jī)效管理辦法》，核算原則主要考核銷量和售價(jià)兩個(gè)指標(biāo)，并以這兩個(gè)指標(biāo)的完成情況作為獎(jiǎng)金的核算依據(jù)。同時(shí)，對(duì)銷量提成、直銷比折算等進(jìn)行了規(guī)定，突出銷售業(yè)務(wù)特性，引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)開展，有力地激發(fā)了營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員的工作熱情。