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河鋼集團(tuán)品質(zhì)征服客戶 高端贏得市場

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2016-04-01  瀏覽次數(shù):622
 
核心提示:今年初以來,河鋼集團(tuán)突出市場和產(chǎn)品兩大主題,全面構(gòu)建與產(chǎn)品升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整相適應(yīng)的質(zhì)量、技術(shù)支撐體系,提升產(chǎn)品創(chuàng)效能力
      今年初以來,河鋼集團(tuán)突出“市場”和“產(chǎn)品”兩大主題,全面構(gòu)建與產(chǎn)品升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整相適應(yīng)的質(zhì)量、技術(shù)支撐體系,提升產(chǎn)品創(chuàng)效能力,走出了一條調(diào)結(jié)構(gòu)、抓高端、增效益的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。

     創(chuàng)新營銷:新型客戶關(guān)系的支撐

     河鋼承鋼中寬帶生產(chǎn)線積極推進(jìn)營銷模式轉(zhuǎn)型,以全面市場化服務(wù)和品種結(jié)構(gòu)調(diào)整為營銷主線,依托大客戶經(jīng)理制,為客戶提供一對一的“私人訂制”服務(wù),通過高端客戶的高端需求拉動產(chǎn)線持續(xù)進(jìn)步。

     今年初以來,河鋼承鋼緊跟國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略,依托大經(jīng)理客戶制,主動對接國家重點(diǎn)工程,積極對接和發(fā)展高端客戶,在鞏固華北、華東以及南方市場的基礎(chǔ)上,通過加強(qiáng)市場調(diào)研和深入落實(shí)大客戶經(jīng)理制,進(jìn)一步增加直銷直供比例。截至目前,該公司中寬帶鋼直銷直供比例同比提高27.8個(gè)百分點(diǎn),在穩(wěn)步推進(jìn)營銷模式轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了中寬帶生產(chǎn)線及產(chǎn)品的全新“蛻變”。

      “在激烈市場競爭中,誰擁有更大的市場份額和用戶群,誰就能更好地生存。而搶占市場份額,最大的考驗(yàn)不在于客戶關(guān)系的建立,而在于客戶關(guān)系的牢固性和忠誠度,不能做‘一錘子’買賣。”河鋼唐鋼中厚板公司銷售員李永軍談到市場服務(wù)時(shí)深有感觸。

      今年初以來,河鋼唐鋼中厚板公司牢固樹立“賣產(chǎn)品就是賣服務(wù)”的理念,積極轉(zhuǎn)變營銷模式,先后與中建集團(tuán)、中材集團(tuán)、華電集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,穩(wěn)定品種鋼銷量;設(shè)立以中冶集團(tuán)、中建集團(tuán)、華電重工、中材裝備集團(tuán)等為主的中厚板大客戶經(jīng)理,提高產(chǎn)品的知名度和市場認(rèn)可度。

      今年初以來,河鋼唐鋼中厚板公司已經(jīng)累計(jì)向中建集團(tuán)發(fā)出1萬噸優(yōu)質(zhì)低合鋼和高建鋼,用于陽江核電站、北京麗澤商務(wù)區(qū)、九江金融廣場、沈陽盛京、中國國際廣播電臺等各大國內(nèi)知名工程項(xiàng)目建設(shè)。

品種創(chuàng)效:打入高端市場的利器

      “2016年,咱們線上品種鋼比例每月增幅在5個(gè)百分點(diǎn)左右,平均每周都有新的品種鋼成功生產(chǎn),這樣的速度是以前想都不敢想的!”“沒錯(cuò)!你看這2個(gè)月軋制的冷軋材,每個(gè)品種都超過1萬噸,還有國際標(biāo)準(zhǔn)系列帶鋼產(chǎn)品受到了國外客戶的點(diǎn)贊呢!”看著生產(chǎn)總結(jié),河鋼承鋼中寬帶專業(yè)組成員張進(jìn)軍和趙永劭發(fā)出了同樣的感慨。

     隨著品種鋼研發(fā)工作的深入推進(jìn),該中寬帶生產(chǎn)線相繼成功研發(fā)并軋制低合金高強(qiáng)度帶鋼Q345D、Q345E、GR50-1,高級別冷軋基料SPHD、ZX300、SPHC等近10個(gè)牌號;在對接國際市場方面,該產(chǎn)線成功軋制美標(biāo)鍍鋅帶鋼CS-b、德標(biāo)ST33、ST37以及ST33-2、ST37-2等延伸品種,受到直供戶、海外客戶的追捧。

    與此同時(shí),中寬帶生產(chǎn)線充分依托公司釩鈦資源優(yōu)勢,將釩鈦元素融入到帶鋼產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,其中,Q345BV和CG475V產(chǎn)品憑借優(yōu)良的性能成功進(jìn)入南方市場。在產(chǎn)品升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中,中寬帶生產(chǎn)線努力縮小與標(biāo)桿產(chǎn)線的管理差距,堅(jiān)定走產(chǎn)品中高端化的信心,積極探索產(chǎn)品升級和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整路線,全面提升產(chǎn)品核心競爭力。

     “品種鋼市場,誰掌握了渠道,誰就有主導(dǎo)權(quán)。我們?nèi)μ嵘隣I銷理念和營銷水平,通過與高端客戶的合作來促進(jìn)我們的品種鋼比例提升,實(shí)現(xiàn)效益的增長。”河鋼唐鋼中厚板公司銷售科長劉俊寬說。

     2月份,該公司品種鋼的比例已經(jīng)提升至58.12%,達(dá)到歷史最好水平,較去年月平均水平提高19.63%,其中以船板、風(fēng)電鋼、高建鋼、高強(qiáng)鋼為主的高端品種鋼比例達(dá)到30%,產(chǎn)品創(chuàng)效能力和市場競爭能力持續(xù)提升。

質(zhì)量提升:開拓市場的堅(jiān)實(shí)后盾

     在全方位滿足客戶需求理念的引領(lǐng)下,河鋼集團(tuán)把提升產(chǎn)品質(zhì)量放在了極為關(guān)鍵的位置。同時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量有保障也為銷售人員開拓品種鋼市場提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

     2月12日上午,河鋼唐鋼軋鋼二線丙班值班作業(yè)長張?jiān)鰸涤谲垯C(jī)主控室、矯直機(jī)操作臺等處巡查,確認(rèn)板坯溫度、板形控制,了解軋機(jī)運(yùn)行狀況。他告訴《中國冶金報(bào)》記者:“現(xiàn)在軋制的是10mm×2800mm的板材,對我們的軋機(jī)來說這已經(jīng)是極限薄寬規(guī)格了,也是我們二線軋機(jī)第一次軋制這個(gè)規(guī)格,必須時(shí)刻關(guān)注板形控制和實(shí)際操作情況,做到從嚴(yán)控制、精準(zhǔn)操作。銷售員開發(fā)的品種市場,絕不能因?yàn)槲覀兩a(chǎn)一線的質(zhì)量不過關(guān)而丟掉,我們要用高附加值的產(chǎn)品為公司多創(chuàng)效!”

     隨著產(chǎn)品檔次的升級,高端客戶越來越多,對質(zhì)量的要求也越來越高,河鋼唐鋼中厚板公司以流程優(yōu)化為抓手,把流程中影響運(yùn)行效率、品種開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的因素挖出來,逐一分析解決。上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù),每道工序嚴(yán)格把關(guān),提高產(chǎn)品質(zhì)量一次合格率,最大限度地為滿足品種質(zhì)量要求創(chuàng)造條件。2月份,該公司共生產(chǎn)品種鋼50519噸,品種合格率達(dá)到98.63%。

     2016年,河鋼承鋼明確產(chǎn)線定位,確定中寬帶生產(chǎn)線主打品種,隨著中高端客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高,中寬帶產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)人員持續(xù)調(diào)整對產(chǎn)線和產(chǎn)品的質(zhì)量要求。

     “這批SPHD帶鋼質(zhì)量充分印證了我們提出的‘精化帶鋼寬度’的建議是有效可行的。產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量才是我們考慮的第一要素,你們對產(chǎn)品質(zhì)量的改良態(tài)度足夠讓人信服。我們將追加大批量的后續(xù)訂單。”聽著帶鋼客戶的電話,河鋼承鋼市場管理部板帶營銷人員胡建鑫感受到了中寬帶產(chǎn)品質(zhì)量再度升級帶來的影響力。

      “質(zhì)量是產(chǎn)線生存的關(guān)鍵,產(chǎn)品質(zhì)量每提升一點(diǎn),客戶就會離我們更近一步。”該公司中寬帶生產(chǎn)線冷軋基料主研人張曉東對提高品種售價(jià)有著自己的理解。

 
 
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