今年4月份,一汽大客戶通道正式運(yùn)行。該通道結(jié)合客戶需求,采取EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的模式,即利用現(xiàn)代信息技術(shù),將彼此的采購(gòu)、訂單、生產(chǎn)等相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)接,建立“對(duì)照關(guān)系字典”,實(shí)現(xiàn)“客戶語(yǔ)言”和“鞍鋼語(yǔ)言”自動(dòng)轉(zhuǎn)換,大大減少客戶采購(gòu)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)錄入、訂單郵遞等服務(wù)環(huán)節(jié)中的人工成本,大幅度提高工作效率。如今,一汽客戶先后在平臺(tái)上采購(gòu)了冷軋、熱軋、中厚板等產(chǎn)品。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,鋼鐵電商的興起正逐漸改變傳統(tǒng)的交易模式。尤其在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,客戶對(duì)鋼廠服務(wù)提出更高的要求,傳統(tǒng)的交易模式已經(jīng)很難滿足如今快節(jié)奏的商業(yè)需求。鞍鋼大客戶通道應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)悉,鞍鋼大客戶通道服務(wù)對(duì)象定位于戰(zhàn)略客戶,利用現(xiàn)代信息技術(shù)向戰(zhàn)略客戶提供精準(zhǔn)、無(wú)縫、個(gè)性化的專屬信息服務(wù)通道,在信息共享、需求實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、加工、配送等環(huán)節(jié)為戰(zhàn)略客戶提供更好的服務(wù),有利于發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化與戰(zhàn)略客戶的紐帶關(guān)系。
目前,鞍鋼電商中心強(qiáng)化前期推介,加深客戶對(duì)大通道建設(shè)的認(rèn)識(shí),并不斷優(yōu)化和完善大客戶通道建設(shè),為更多戰(zhàn)略客戶提供更加周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。