宣鋼技術中心型鋼科緊密圍繞客戶個性化和多樣化需求，發(fā)揮大客戶經(jīng)理作用，以“穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務水平、提高創(chuàng)效能力”為宗旨，及時走訪用戶，了解產(chǎn)品使用情況，以精良的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務贏得客戶好評，與客戶建立了穩(wěn)定的合作伙伴共贏關系。根據(jù)客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，由技術中心牽頭，及時進行了分析、總結和改進。在生產(chǎn)過程中，煉鋼工序精確控制角鋼連鑄坯化學成分，穩(wěn)定了力學性能；連鑄工序穩(wěn)定結晶器液面，提高了鋼水潔凈度。針對每一個用戶采購計劃，型鋼科密切關注和跟蹤排產(chǎn)、生產(chǎn)和組織發(fā)運，確保了按期交貨，得到用戶一致好評，從而進一步增加了銷售量。