宣鋼技術中心型鋼科緊密圍繞客戶個性化和多樣化需求，發揮大客戶經理作用，以“穩定產品質量、提升服務水平、提高創效能力”為宗旨，及時走訪用戶，了解產品使用情況，以精良的產品品質和優質的售前、售中、售后服務贏得客戶好評，與客戶建立了穩定的合作伙伴共贏關系。根據客戶反饋產品質量信息，由技術中心牽頭，及時進行了分析、總結和改進。在生產過程中，煉鋼工序精確控制角鋼連鑄坯化學成分，穩定了力學性能；連鑄工序穩定結晶器液面，提高了鋼水潔凈度。針對每一個用戶采購計劃，型鋼科密切關注和跟蹤排產、生產和組織發運，確保了按期交貨，得到用戶一致好評，從而進一步增加了銷售量。