近日，河鋼唐鋼生產制造部質量一貫制汽車板科副科長劉大亮，在冷軋部汽車板廠區(qū)酸軋產線旁辦公室翻閱“海爾”的用戶檔案，從用戶的DX51D+Z1鍍鋅板后處理工藝可以看出，用戶需要進行彩涂工藝的后處理，就需要進行油石打磨表面檢驗質量，他走向了四鍍鋅生產線查看質量情況。今年以來，河鋼唐鋼質量系統緊緊抓住“產品”和“市場”兩大主題，積極面向用戶，已建立熱軋產品、酸洗產品、罩退產品和鍍鋅產品用戶質量檔案126家，為滿足用戶需求奠定了基礎。
河鋼唐鋼生產制造部通過與“海爾”、“美的”、“格力”、“奧克斯”等冷軋用戶對接，掌握用戶實際需求，將彩涂用戶、噴涂用戶等實際需求轉換至現場控制數據，做到有的放矢，拉近市場與現場的距離。通過與汽車用鋼用戶交流、質量反饋等手段，初步掌握用戶需求。
他們還針對熱軋用戶質量檔案中，最終用戶名稱、中間代理商名稱、用戶企業(yè)介紹、使用牌號及標準、特殊特性、具體訂單及生產情況、質量反饋等方面進行完善。他們基于用戶的具體需求，按照牌號無關、牌號相關性進行了ODS轉化，通過訂單質量設計，從而使用戶特殊需求在生產過程中得到實現。