該廠加強(qiáng)區(qū)域銷售市場(chǎng)信息的收集、分析和預(yù)測(cè)工作,從優(yōu)化銷售渠道入手,加強(qiáng)與重點(diǎn)戰(zhàn)略客戶的聯(lián)系與溝通,對(duì)資源進(jìn)行精細(xì)化配置,突出高附加值、市場(chǎng)效益好的產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓。一方面,組織營(yíng)銷人員對(duì)客戶進(jìn)行定期走訪和交流,提前介入客戶的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),參與客戶的材料試驗(yàn)、模具試模等前期開(kāi)發(fā)工作,憑借真誠(chéng)服務(wù),贏得客戶信賴;對(duì)客戶使用產(chǎn)品的情況、個(gè)性需求等信息,及時(shí)進(jìn)行梳理,并通過(guò)經(jīng)營(yíng)專題會(huì),分析市場(chǎng)走向,確定營(yíng)銷工作重點(diǎn)。另一方面,該廠發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員、客戶服務(wù)代表優(yōu)勢(shì),對(duì)美的、長(zhǎng)虹、日寶等重點(diǎn)戰(zhàn)略客戶安排專人負(fù)責(zé)全天候跟蹤與服務(wù),及時(shí)了解和掌握客戶使用產(chǎn)品的情況,將信息第一時(shí)間反饋到作業(yè)區(qū),及時(shí)開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)工作,提高客戶滿意度。充分發(fā)揮客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的作用,積極向客戶推介冷軋產(chǎn)品規(guī)格、性能,不斷擴(kuò)大冷軋產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和影響力,提升產(chǎn)品品牌價(jià)值。
據(jù)了解,該廠今年已先后開(kāi)發(fā)了重慶海爾、廣元機(jī)械、鄭州凱幫等多家新客戶,實(shí)現(xiàn)了向和樂(lè)門業(yè)、隆昌山川、長(zhǎng)安汽車等客戶批量供貨。