為了更好地完成下半年的重點工作，河鋼唐鋼中厚板公司在總結(jié)上半年生產(chǎn)營銷工作的基礎上，以“深入優(yōu)化高端客戶結(jié)構(gòu)，打造穩(wěn)定高端客戶群”為目標詳實制訂了以下計劃：

一是繼續(xù)加大產(chǎn)銷研用一體化工作的推進力度。該公司將深入對接“產(chǎn)品”和“市場”，了解高端客戶的需求，研發(fā)高端產(chǎn)品，以高端市場倒逼產(chǎn)品升級；徹底改變產(chǎn)什么銷什么的模式，主動對接客戶、開發(fā)市場，以銷定產(chǎn)，做讓客戶滿意、具有強勁競爭力的鋼鐵企業(yè)。

二是全面釋放產(chǎn)線能力，全力保產(chǎn)品質(zhì)量與交貨期，以實際行動支撐銷售龍頭工作。產(chǎn)線系統(tǒng)快速轉(zhuǎn)變觀念，全力做好生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)組織，不斷提升工藝水平，將保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期作為首要任務，讓客戶簽得上合同，拿得走產(chǎn)品，續(xù)得上合作。

三是以技術(shù)進步、管理創(chuàng)新為核心，打造個性化產(chǎn)品和服務。該公司將充分利用創(chuàng)新工作室、產(chǎn)銷研平臺，不斷開發(fā)高端產(chǎn)品，滿足客戶個性化需求；完善“綠色通道”“客戶質(zhì)量代表”各種服務制度、條款，為客戶提供便利；盡快出臺產(chǎn)品使用說明書，滿足客戶的具體需求。

四是繼續(xù)強化“大客戶經(jīng)理+客戶質(zhì)量代表”的營銷模式，打造更加適應高端市場的銷售隊伍。下半年，該公司將明確大客戶經(jīng)理與客戶質(zhì)量代表分工模式，充分利用各自所長拓展高端市場；加快客戶質(zhì)量代表角色轉(zhuǎn)變，早日成為技術(shù)支持者、產(chǎn)品質(zhì)量的保證者、質(zhì)量異議處理者、客戶的服務者，成為客戶、市場產(chǎn)品信息的收集、反饋者，成為產(chǎn)品質(zhì)量問題、交貨期的監(jiān)督者，逐步打造出高端客戶貼心的服務團隊。