去年以來，河鋼承鋼聚焦“市場”和“產品”兩大關鍵，深入推進以客戶為中心的生產服務平臺建設，創新營銷模式和生產組織模式，打造全新的客戶關系和穩固的績效評價體系，全面提升產品創效能力。河鋼承鋼以云商技術平臺，實現多種形式的互聯網營銷新模式，打通了包括河鋼SAP系統、物流現貨交易平臺、質量系統和物流系統等十余個信息化系統。建立了以銷定產的生產組織模式，以銷售訂單為主線，產品規范為主要支撐，數量、質量和交貨期為保證的管理與控制系統，形成了訂單牽引式生產組織模式。著力將“供應鏈”打造成“價值鏈“，不斷優化營銷與生產鏈上的業務流程，通過系統加以固化，實現了業務標準化、規范化、流程化。同時，以客戶體驗為核心，建立了“互聯網+”的信息化平臺，營造“服務型”客戶關系，由“生產型”向“服務型”轉變，打造以客戶滿意為導向的服務體系，為客戶提供便利的信息支持，并隨時提供精準的個性化服務。通過架構體系內各系統間的橫向集成和縱向貫通，為提高產品質量和客戶滿意度提供了堅強保障，該項目的實施最大限度滿足了客戶個性化需求，在提升客戶滿意度、提高生產效率等方面成效顯著。