“華菱衡鋼技術服務人員的工作都不會打折扣。只要能為客戶提供幫助、帶去便捷,我們苦點累點也值得。”7月25日,華菱衡鋼長期駐外的服務人員告訴紅網時刻新聞。
多年來,華菱衡鋼秉承做鋼管綜合服務商的理念,為客戶提供貼心、周到、專業的售前、售中和售后服務,為滿足客戶對產品的個性化需求,公司在產品使用過程中幫助客戶排憂解難,為客戶提供優質的技術服務已經成為華菱衡鋼品牌建設的一種傳統。
5月下旬開始,華菱衡鋼技術服務人員對長慶油田進行了一次現場跟井服務。為做好此次技術服務工作,華菱衡鋼專門從技術質量部各科室抽調研發人員、熟練的跟井人員、商檢人員等組成長慶油田現場服務隊奔赴鉆井一線。
在具體的下井過程中,平均一口井要下三百多支華菱衡鋼的套管,連續下十五個小時左右。華菱衡鋼技術服務人員在現場對每一支鋼管進行細致檢查,并督促井隊將套管絲扣清洗干凈。而在鉆井平臺上,華菱衡鋼技術服務人員對每一支套管的上扣扭矩曲線進行判斷,確保每一支鋼管順利下井和試壓合格。
“我們有很豐富的技術服務經驗,也不怕吃苦,但不得不說,長慶油田的跟井確實不容易。”華菱衡鋼技術服務人員劉功威介紹說,雖然已經在現場堅守了兩個月,但華菱衡鋼的產品還在下井,技術服務工作就不會終止,優質的服務就是他們的新“名片”。