進入7月份后，河鋼承鋼繼續聚焦“市場”和“產品”兩大關鍵，搶抓市場機遇，持續推進客戶高端、產品高端，先后成功研發多規格國內最高強度鋼筋、極窄規格耐候鋼、高強耐磨鋼、高端焊絲鋼、鈦強化超低碳汽車鋼等高端產品，并直供國內知名企業和歐洲高端客戶，產品競爭力得到大幅提升。

鍛造特鋼“藝術品”

雨后初霽，北京朝陽區CBD核心區內，北京城市新地標、被譽為“中國當代十大建筑”的中國尊正在緊張建設之中。施工現場，一捆捆泛著“河鋼承鋼藍”的螺紋鋼筋，宛若一件件藝術品，靜候質檢員銳利的目光。此時，施工方質檢員張偉正按照標準要求，對河鋼承鋼專供的高強抗震鋼筋進行嚴格檢驗。“河鋼承鋼生產的鋼筋無論是外觀質量還是內在性能都很過硬，從來沒有發生質量問題。”張偉話語中顯露出對河鋼承鋼產品的信心。

進入七月后，河鋼承鋼各鋼軋事業部克服高溫天氣對生產造成的影響，各營銷組織積極對接高端客戶，根據客戶個性化需求，進一步明確工作著力點和主攻方向，細化完善措施，扎實推進實施，制造特色精品，打造特鋼產線。7月20日，棒材事業部冶煉作業區工藝工程師劉虹正在進行“低堿度雙渣脫磷”技術攻關。談及此項攻關的由來，劉虹介紹說：“我們在與高端客戶對接時，針對客戶反饋信息，最終確定了這個攻關課題。目的就是讓河鋼承鋼生產的最優質的含釩鋼筋經受住高端客戶的檢驗。”經過劉虹和技術團隊的共同努力，低堿度雙渣脫磷攻關取得成功，并在生產中得到應用，高端含釩鋼筋質量穩定性得到進一步提升。

類似的情況還發生在研發600兆帕含釩抗震鋼筋的過程中。600兆帕級抗震鋼筋是目前國內最高級別的抗震鋼筋，具有廣闊的市場前景，代表著中國建筑鋼筋的發展方向。河鋼承鋼早在幾年前就啟動了600兆帕級抗震鋼筋的研發。近期，河鋼承鋼根據市場走勢，快速推動600兆帕級抗震鋼筋的系列化研發課題，采用特有的釩微合金化技術，先后成功開發Φ20、22和25mm三個規格產品，為實現600兆帕鋼筋規格全覆蓋打下堅實基礎。“公司生產的含釩高強抗震鋼筋在市場中具有強大競爭優勢的一個重要原因，就是我們像打磨藝術品一樣制造精品。600兆帕抗震鋼筋也將以其出色的質量，成為我們占領高端市場的又一拳頭產品。”河鋼承鋼技術質量部副部長張俊粉如是說。

細節服務的品質力量

“大客戶一定要掌握溝通技巧，充分了解客戶信息……”

7月27日，河鋼承鋼客戶經理業務能力培訓班如期開班。來自普銳特冶金技術（中國）有限公司的經營精英為河鋼承鋼各營銷組織的30余名客戶經理進行了一次生動的營銷知識培訓。參訓客戶經理普遍認為，培訓很有收獲，特別是關于營銷細節的知識，對于更好地服務高端客戶將起到積極的促進作用。

大客戶經理是企業服務客戶的橋梁和紐帶。特別是在當前供大于求的市場環境中，大客戶經理的作用不言而喻。為了能夠讓大客戶經理更好地服務客戶，河鋼承鋼一方面將優質營銷人才配置到各產線市場單元，另一方面通過常態化的培訓，有針對性地提升大客戶經理的綜合業務能力，通過大客戶經理一對一“嵌入式”服務，提升客戶黏度。

7月初，山東地區最高溫度達到40攝氏度。頂著似火的驕陽，熱軋卷板營銷中心大客戶經理劉慶棟踏上了開往山東的列車，這已是他第三次趕往該客戶的生產現場。據劉慶棟介紹，該客戶采用河鋼承鋼高端汽車結構鋼深加工后，直供華東地區知名汽車制造企業。但是成材率一直是困擾該客戶生產的技術難題。為了能夠幫助該客戶解決這一問題。劉慶棟先后三次趕赴山東，扎在客戶生產現場，查找問題癥結，研究解決措施，并向客戶提出了改進建議。客戶采納后，產品成材率較之前提高了0.13個百分點。該客戶表示：“河鋼承鋼細致入微的服務讓我們感動，與這樣的企業合作我們心里踏實。”不久后，劉慶棟收到了該客戶追加的1000噸S700MC牌號高端汽車結構鋼的訂單。

將客戶口碑視若真金

產品好不好，用戶最有發言權。經過多年來的市場培育，河鋼承鋼“燕山牌”螺紋鋼筋在市場上擁有良好口碑，是客戶公認的“中國鋼筋第一品牌”，也是國內核電項目和國家重點工程的首選品牌。

為了能夠保持河鋼承鋼產品的市場美譽度，河鋼承鋼在不斷加強產品質量管控的同時，通過定期走訪、高層深度對接等方式認真傾聽用戶對公司產品、服務的意見、建議和要求。7月24日，棒材事業部二棒產線正在軋制核電用鋼。由于核電工程是關系到國計民生的重點工程，對鋼筋質量有著極為嚴苛的要求。為了滿足建設需要，棒材產線根據核電建設的不同部位建立檔案，所有鋼種全部采取精煉工藝，對產品質量控制關鍵點實行專人負責制，全過程加強生產管控。當班班長王繼生介紹說：“我們正在軋制的產品，是專供紅沿河核電站的，將用在5、6號機組上，我們必須嚴格按照核電用鋼管理辦法，精心操作，讓用戶為河鋼承鋼的產品點贊！”

產線職工心系客戶，而作為直面客戶的營銷人員，他們對客戶的“聲音”更加關注。7月6日，天津鞍鋼天鐵冷軋薄板有限公司董事長劉超英一行受邀來公司走訪。營銷人員在與劉超英一行對接后，劉超英說：“天津鞍鋼天鐵冷軋薄板有限公司與河鋼承鋼開展合作以來，對河鋼承鋼卷板質量和服務是滿意的。通過此次深度對接，進一步增強了與河鋼承鋼合作的信心。希望雙方從戰略角度出發，共同對接下游市場，開發高端產品，不斷在高端產品研發方面實現新的突破。”對于這樣的評價，營銷人員收獲的不僅僅是信心和喜悅，更多的是對未來更好服務高端客戶的底氣。