近年來(lái)，我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。鞍鋼股份汽車鋼營(yíng)銷（服務(wù)）中心科學(xué)研判行業(yè)形勢(shì)，以客戶需求為中心，研究制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)深化營(yíng)銷服務(wù)、轉(zhuǎn)變產(chǎn)銷模式、推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)等手段，提升鞍鋼汽車鋼市場(chǎng)認(rèn)可度。

深化營(yíng)銷服務(wù)，推進(jìn)向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。在營(yíng)銷體制上，該中心建立了汽車鋼質(zhì)量異議預(yù)警體系，提高快速滿足客戶需求的市場(chǎng)反應(yīng)能力，為客戶提供更加高效、快捷的服務(wù)。同時(shí)，以“一戶一表一承諾”為載體，依托三級(jí)服務(wù)體系，明確售前、售中、售后服務(wù)過(guò)程中的職責(zé)，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。強(qiáng)化技術(shù)營(yíng)銷，全力推進(jìn)從汽車板產(chǎn)品、半成品加工技術(shù)、成形加工技術(shù)到白車身制造的系列技術(shù)研究與支持，形成完整的技術(shù)解決方案樹。目前，該中心已經(jīng)開展技術(shù)支持項(xiàng)目33個(gè)，有效改進(jìn)客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶黏度。充分發(fā)揮黨組織聯(lián)系紐帶作用，與主機(jī)廠組建黨建聯(lián)盟，加強(qiáng)與客戶的密切聯(lián)系，推進(jìn)雙方圍繞新材料試驗(yàn)、新車型研發(fā)、新產(chǎn)品促銷等深化交流合作。

轉(zhuǎn)變產(chǎn)銷模式，由按即期合同訂單組織生產(chǎn)向按優(yōu)化預(yù)期合同訂單組織生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。該中心創(chuàng)新營(yíng)銷模式，通過(guò)構(gòu)建“計(jì)劃制造”數(shù)據(jù)模型，全力推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)銷模式轉(zhuǎn)變。一方面，結(jié)合汽車市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)常態(tài)，以及汽車客戶調(diào)產(chǎn)周期縮短、調(diào)幅加大的趨勢(shì)，定期跟蹤了解客戶分車型產(chǎn)量計(jì)劃、車型份額的波動(dòng)情況，科學(xué)分析并準(zhǔn)確把握各重點(diǎn)車企的產(chǎn)品需求狀況，合理引導(dǎo)各區(qū)域汽車鋼銷售工作。去年，武漢鋼加率先實(shí)施合同預(yù)期交付模式，當(dāng)月到貨率大幅高于行業(yè)水平，被東風(fēng)商用車評(píng)定為合同交付標(biāo)桿企業(yè)。另一方面建立不同庫(kù)存狀態(tài)下的備貨管理機(jī)制，有效指導(dǎo)接單工作，建立完善分客戶車型分零件斷點(diǎn)管理模型，確保客戶用料穩(wěn)定。通過(guò)系統(tǒng)梳理，落實(shí)責(zé)任，加快推進(jìn)產(chǎn)品認(rèn)證工作。上半年，該中心產(chǎn)、銷量均創(chuàng)歷史最好水平，先后完成了廣汽集團(tuán)旗下汽車品牌認(rèn)證全覆蓋、通過(guò)菲克全球認(rèn)證、汽車鋼鍍鋅板出口西班牙。

推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。該公司按照鞍山鋼鐵提出的“堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以契約化經(jīng)營(yíng)為統(tǒng)領(lǐng)，全面推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制”的總體要求，從“效益、效率、風(fēng)險(xiǎn)、成長(zhǎng)性”四個(gè)維度建立績(jī)效考核指標(biāo)體系，通過(guò)發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，激發(fā)銷售人員主動(dòng)性、創(chuàng)造性，全面推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。在試運(yùn)行期間，他們按照“定性執(zhí)行、定量完善”原則，持續(xù)完善績(jī)效考核指標(biāo)。同時(shí)，為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，該中心開展了“屬地化優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，深入挖掘、培養(yǎng)、選樹、宣傳屬地化優(yōu)秀員工典型，不斷加強(qiáng)駐外企業(yè)文化的體系化建設(shè)，強(qiáng)化屬地化員工的企業(yè)歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。上半年，廣州、長(zhǎng)春、武漢等地鋼加中心橋頭堡作用不斷顯現(xiàn)，各鋼加中心盈利能力不斷增強(qiáng)，利潤(rùn)同比增加7000萬(wàn)元。