鞍鋼建立了汽車鋼質(zhì)量異議預(yù)警體系，提高快速滿足客戶需求的市場反應(yīng)能力。同時(shí)，以“一戶一表一承諾”為載體，明確售前、售中、售后服務(wù)過程中的職責(zé)，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。強(qiáng)化技術(shù)營銷，全力推進(jìn)從汽車板產(chǎn)品、半成品加工技術(shù)、成形加工技術(shù)到白車身制造的系列技術(shù)研究與支持，形成完整的技術(shù)解決方案樹。目前，該中心已經(jīng)開展技術(shù)支持項(xiàng)目33個(gè)，有效改進(jìn)客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶黏度。與主機(jī)廠組建黨建聯(lián)盟，推進(jìn)雙方圍繞新材料試驗(yàn)、新車型研發(fā)、新產(chǎn)品促銷等深化交流合作。

他們由按即期合同訂單組織生產(chǎn)向按優(yōu)化預(yù)期合同訂單組織生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。通過構(gòu)建“計(jì)劃制造”數(shù)據(jù)模型，結(jié)合汽車市場價(jià)格波動(dòng)常態(tài)，以及汽車客戶調(diào)產(chǎn)周期縮短、調(diào)幅加大的趨勢(shì)，定期跟蹤了解客戶分車型產(chǎn)量計(jì)劃、車型份額的波動(dòng)情況，科學(xué)分析并準(zhǔn)確把握各重點(diǎn)車企的產(chǎn)品需求狀況，合理引導(dǎo)各區(qū)域汽車鋼銷售工作。建立不同庫存狀態(tài)下的備貨管理機(jī)制，有效指導(dǎo)接單工作，建立完善分客戶車型分零件斷點(diǎn)管理模型，確保客戶用料穩(wěn)定。上半年先后完成了廣汽集團(tuán)旗下汽車品牌認(rèn)證全覆蓋、通過菲克全球認(rèn)證、汽車鋼鍍鋅板出口西班牙。