該廠根據(jù)高端汽車板客戶合同接單情況，每月對(duì)全月生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行合理安排。重點(diǎn)圍繞重點(diǎn)客戶、直供合同等對(duì)上下游產(chǎn)線的過(guò)渡銜接編排計(jì)劃，避免鋼種、規(guī)格切換時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成波動(dòng)，并著力提升清潔化生產(chǎn)水平，實(shí)現(xiàn)高端產(chǎn)品清潔化生產(chǎn)。每次檢修嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化檢修要求，按照既定的檢修任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)帶鋼通行線進(jìn)行衛(wèi)生清理及驗(yàn)收，保證鍍鋅后的汽車板不受二次污染影響表面質(zhì)量。每天對(duì)全線衛(wèi)生進(jìn)行清理清掃，對(duì)長(zhǎng)期頑固性區(qū)域徹底整治，從根源上杜絕可能造成污染，全面提升現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)上述措施的實(shí)施，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，為后續(xù)市場(chǎng)開拓及客戶滿意度提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在客戶服務(wù)方面，該廠充分發(fā)揮小微團(tuán)隊(duì)作用，為客戶排憂解難。根據(jù)現(xiàn)有客戶和潛在客戶數(shù)量，成立相應(yīng)的小微團(tuán)隊(duì)，通過(guò)前期走訪、過(guò)程交流、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，與客戶實(shí)現(xiàn)全面合作，協(xié)助解決亮斑、壓印等多類缺陷，受到客戶稱贊。拉近客戶和產(chǎn)線距離，通過(guò)客戶方走訪調(diào)研得到的信息，進(jìn)一步加強(qiáng)廠內(nèi)技術(shù)攻關(guān)，以客戶需求為攻關(guān)主要方向，在產(chǎn)線著力開展攻關(guān)項(xiàng)目，提升團(tuán)隊(duì)攻關(guān)力度和攻關(guān)效果，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力不斷提升，滿足客戶細(xì)節(jié)和個(gè)性化需求，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。