該廠根據(jù)高端汽車板客戶合同接單情況，每月對全月生產(chǎn)計劃進行合理安排。重點圍繞重點客戶、直供合同等對上下游產(chǎn)線的過渡銜接編排計劃，避免鋼種、規(guī)格切換時對產(chǎn)品質(zhì)量造成波動，并著力提升清潔化生產(chǎn)水平，實現(xiàn)高端產(chǎn)品清潔化生產(chǎn)。每次檢修嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化檢修要求，按照既定的檢修任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)對帶鋼通行線進行衛(wèi)生清理及驗收，保證鍍鋅后的汽車板不受二次污染影響表面質(zhì)量。每天對全線衛(wèi)生進行清理清掃，對長期頑固性區(qū)域徹底整治，從根源上杜絕可能造成污染，全面提升現(xiàn)場環(huán)境。通過上述措施的實施，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，為后續(xù)市場開拓及客戶滿意度提升打下堅實基礎(chǔ)。

在客戶服務(wù)方面，該廠充分發(fā)揮小微團隊作用，為客戶排憂解難。根據(jù)現(xiàn)有客戶和潛在客戶數(shù)量，成立相應(yīng)的小微團隊，通過前期走訪、過程交流、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，與客戶實現(xiàn)全面合作，協(xié)助解決亮斑、壓印等多類缺陷，受到客戶稱贊。拉近客戶和產(chǎn)線距離，通過客戶方走訪調(diào)研得到的信息，進一步加強廠內(nèi)技術(shù)攻關(guān)，以客戶需求為攻關(guān)主要方向，在產(chǎn)線著力開展攻關(guān)項目，提升團隊攻關(guān)力度和攻關(guān)效果，實現(xiàn)團隊整體實力不斷提升，滿足客戶細(xì)節(jié)和個性化需求，提升產(chǎn)品市場競爭力。