主動(dòng)到用戶產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)對(duì)接，了解其深加工工藝及設(shè)備特點(diǎn)等情況，掌握用戶深層次潛在需求;指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品，解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;及時(shí)對(duì)產(chǎn)品使用效果進(jìn)行跟蹤，提供精準(zhǔn)定制化服務(wù)、差異化服務(wù)，提升與用戶間的“粘合度”……

近年來(lái)，為拓展高附加值產(chǎn)品市場(chǎng)，最大限度提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，碳鋼薄板廠派熱軋、冷軋、鍍鋅等產(chǎn)品研發(fā)人員輪流進(jìn)駐銷售市場(chǎng)開(kāi)展技術(shù)營(yíng)銷，一方面掌握市場(chǎng)需求，并結(jié)合工藝條件，開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā);另一方面幫助終端用戶解決產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提升用戶滿意度。

“技術(shù)人員清楚地了解團(tuán)隊(duì)具備的技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)線擁有的生產(chǎn)能力，他們走向營(yíng)銷一線，既能看到用戶需求，也能看到市場(chǎng)前景，還能把用戶需求即時(shí)、前瞻性地傳導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)用戶需求開(kāi)展研發(fā)，從而生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。”碳鋼薄板廠廠長(zhǎng)杜昕說(shuō)，從市場(chǎng)到現(xiàn)場(chǎng)，技術(shù)營(yíng)銷帶來(lái)的“好處”逐漸顯現(xiàn)。

今年春節(jié)剛過(guò)，該廠技術(shù)人員走出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，積極開(kāi)拓冷彎薄壁輕鋼別墅龍骨用鋼市場(chǎng)，通過(guò)“市場(chǎng)”和“現(xiàn)場(chǎng)”的無(wú)縫對(duì)接，酒鋼冷彎薄壁輕鋼別墅龍骨用鋼迅速在眾多企業(yè)產(chǎn)品中脫穎而出，產(chǎn)品銷量持續(xù)上升，目前月銷量已突破1.5萬(wàn)噸，產(chǎn)量占鍍鋁鋅板40%以上。

中高碳鋼S50C是碳鋼薄板廠今年“主打”的一款產(chǎn)品，從研發(fā)到試制成功，攻克了澆鑄裂紋、酸軋焊接裂縫、退火脫碳層把控等諸多技術(shù)難題。今年年后，該廠技術(shù)人員奔赴重慶、西安、上海等地市場(chǎng)，給銷售人員、代理商系統(tǒng)培訓(xùn)講解產(chǎn)品性能、用途以及酒鋼開(kāi)發(fā)此類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，同銷售人員一起走訪終端用戶，了解用戶需求。今年7月份，上海某國(guó)際貿(mào)易公司與碳鋼薄板廠展開(kāi)合作，目前碳鋼薄板廠已發(fā)貨120余噸中高碳鋼S50C供客戶使用，并成功簽下月需求量500噸左右的供貨單，同時(shí)重慶市場(chǎng)、西安市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)也取得了新的進(jìn)展。