面對突如其來的新冠肺炎疫情，寶特韶關上下統一思想，提高站位，在做好疫情防控工作的同時，努力保生產，并為全國抗擊疫情貢獻力量。2月1日，正值疫情在全國蔓延，口罩緊缺的攻堅期，某中間商的下游口罩廠急需一批口罩機用鋼，向寶特韶關表達了希望全力保障供應的要求。寶特韶關銷售人員接到客戶電話后，立即上報公司。寶特韶關快速反應，協調組織生產、檢驗、發貨、物流運輸等多個環節，一切工作讓步于防疫物資用鋼生產，從接到訂單、組織生產到發貨至用戶生產倉庫，僅用了不到5天的時間。

3月18日，寶特韶關技術研究中心接到某知名連桿生產企業發來的聯絡函，告知原定于4月15日交貨的一批連桿材料將用于國內某主機廠救護車制造，因現在疫情嚴重，對救護車需求量大，希望寶特韶關能在3月31日前完成交付。得知客戶需求后，寶特韶關產品工程師組織生產部各工序技術業務人員商討生產安排，經各部門協同努力，最終在3月30日完成材料交付。

為了應對疫情對銷售造成的影響，寶特韶關策劃了“廠內倉+外倉+中轉碼頭”聯動模式，按照區域對下游客戶復工情況進行緊密跟蹤；對政府管控政策、貨物接受條件、物流配套需求、倉儲運行等情況進行掌握；運用互聯網技術實施遠程辦公，通過視頻連線對生產銷售、庫存發貨“天天讀”，保障信息溝通順暢；與物流服務商實時溝通，準確了解高速公路通行、外倉運作、運力恢復等情況，全流程跟蹤物流車進廠裝載、出廠上高速，以及貨物到達客戶手中的時間。