不了解韶鋼的人可能很難想象，從2015年到2020年短短6年間，韶鋼從一個瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)一躍成為中國寶武旗下極具競爭力的鋼鐵公司。作為一個沒有資源沒有物流優(yōu)勢的老鋼廠，韶鋼到底經(jīng)歷了怎樣的涅槃重生和陣痛轉(zhuǎn)型，煥發(fā)出了青春活力？
強(qiáng)化文化引領(lǐng)
要改就要改徹底
1966年建廠、飽歷風(fēng)雨的韶鋼，在鋼鐵行業(yè)進(jìn)入“寒冬”的那段時期，韶鋼也被逼入了“絕境”。從2011年起，連年的巨額虧損壓得韶鋼人喘不過氣來。行業(yè)的不景氣，企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)和人事效率低下，導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境，公司瀕臨倒閉，員工士氣低落。這樣的黑色歲月，韶鋼人到什么時候都不會忘記。
2011年8月，韶鋼被當(dāng)時的寶鋼集團(tuán)重組成為旗下子公司。為了幫助韶鋼脫困，2014年12月，寶鋼派出干部和支撐團(tuán)隊到韶鋼，全方位支持韶鋼改革。
“當(dāng)時很多人都認(rèn)為我不是最合適的人選，因為我不是技術(shù)出身。”時任韶鋼黨委書記、董事長李世平（現(xiàn)任中南鋼鐵總裁、黨委副書記）后來回憶。大家對新一任領(lǐng)導(dǎo)班子心里沒底，嚴(yán)重的不信任感在蔓延。韶鋼上下人心渙散，整個公司跌落到了“負(fù)起點”。“很多公司都在拼技術(shù)拼裝備，而我卻想從管理的角度來做企業(yè)。”經(jīng)過一段時間的調(diào)研和冷靜思考，李世平找到了“藥方”：破釜沉舟，要改就要改徹底！他大膽引入當(dāng)時寶鋼的管理體系，著力從基層基礎(chǔ)管理抓起，用管理變革拯救這個瀕臨破產(chǎn)的老企業(yè)。
引入新的現(xiàn)代化管理體系，直接的挑戰(zhàn)是韶鋼長期以來相對粗放的管理方式。當(dāng)務(wù)之急是必須把責(zé)任和壓力傳遞下去。為此，李世平一班人確立了2015年的管理主題：“為生存而戰(zhàn)”——虧損我們每個人都有責(zé)任。經(jīng)過層層動員，在生產(chǎn)經(jīng)營極其困難的情況下，韶鋼人背水一戰(zhàn)，打出了產(chǎn)線瘦身、6S管理、“三崗”活動、現(xiàn)場專項整治等一系列夯實基礎(chǔ)管理的“組合拳”。
經(jīng)過幾年時間，韶鋼全面進(jìn)行了廠部整合和流程再造。尤其是特軋廠，由之前的板材廠、高線廠、棒材廠等六廠合一廠。新廠是成立了，可各個廠基礎(chǔ)管理水平很不均衡，大多數(shù)廠管理底子都薄，整合起來豈不更加亂套？很多人心里犯嘀咕。當(dāng)時的板材廠是為數(shù)不多幾個基礎(chǔ)管理做得好的單位，公司就先讓特軋廠板材線牽頭，將他們的經(jīng)驗復(fù)制到其他產(chǎn)線，補(bǔ)齊全廠整體基礎(chǔ)管理短板。
特軋廠廠長曹勇說：“回想這幾年走過的路，其實大家就是緊緊圍繞‘一條心、一股勁、一盤棋’的‘三個一’指導(dǎo)思想，過河搭橋，過山開路，碰到問題就大膽解決，不畏首畏尾。只要是好的管理經(jīng)驗，大家就拿來學(xué)習(xí)借鑒并快速推廣。回頭來看，剛開始在管理上面對的種種困難，現(xiàn)在都已經(jīng)不是問題了”。原特軋廠廠長戴文笠已經(jīng)被派到煉鋼廠擔(dān)任廠長，特軋廠的基層基礎(chǔ)管理經(jīng)驗也在煉鋼廠落地開花。
“生死看淡，不服就干”。在韶鋼，一提起“平頭哥”，很多員工立馬能脫口而出。“平頭哥”是非洲草原動物蜜獾的俗稱，非常兇猛，可以單挑獅子獵豹，堪稱動物界的“戰(zhàn)斗機(jī)”。人們在蜜獾身上看到的是一種早已缺失的精神，簡單、干脆，永遠(yuǎn)都能無所畏懼地戰(zhàn)斗。2019年，韶鋼將“平頭哥”定為企業(yè)文化吉祥物。
正是這種不服輸?shù)木珰馍?，讓韶鋼人不斷挑?zhàn)自我。從2015年確定“為生存而戰(zhàn)”的管理發(fā)展主題起，韶鋼每年都確定一個管理主題，引領(lǐng)企業(yè)加速變革：2016年“擔(dān)當(dāng)”——擔(dān)當(dāng)比擔(dān)憂更重要；2017年“專注”——向差不多說NO；2018年“爭先”——從生存到超越；2019年“速度”——讓追趕更快些；2020年“準(zhǔn)點”——極致管理，精準(zhǔn)服務(wù)。每一步的邁出，都清晰展現(xiàn)出了韶鋼的發(fā)展變化，韶鋼人已經(jīng)徹底站起來了！從一個觀念保守、瀕臨破產(chǎn)、為生存而戰(zhàn)的企業(yè)，實現(xiàn)了“蝶變”，變成一個生機(jī)勃發(fā)、開放共享、改革發(fā)展不斷取得新突破的企業(yè)。
“雙基”管理
星火可以燎原
在韶鋼，抓基層基礎(chǔ)管理工作絕對是“一把手”工程。每月召開一次基層基礎(chǔ)管理推進(jìn)會是韶鋼規(guī)格最高的會議，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、廠部領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部參加。各廠、作業(yè)區(qū)班子成員也必須迅速組織召開本廠、本作業(yè)區(qū)基層基礎(chǔ)管理推進(jìn)會，及時傳達(dá)落實公司推進(jìn)會精神。
每年全公司還要定期召開管理研討會，讓廠部領(lǐng)導(dǎo)走上臺講管理經(jīng)驗、管理問題與方法，讓大家從以往一上臺就講生產(chǎn)、講指標(biāo)、講技術(shù)的圈子中跳出來，多講企業(yè)管理、如何帶隊伍，向經(jīng)營管理者、企業(yè)家轉(zhuǎn)型。這種從上到下對管理的高度重視，為“雙基”管理厚植了土壤。在韶鋼人看來，一些管理推行不下去并不是員工不干了，而是領(lǐng)導(dǎo)的不堅持。
韶鋼建立起以“標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)、職能驅(qū)動、專業(yè)支撐”為推進(jìn)主線，以“6S管理促員工行為習(xí)慣養(yǎng)成、‘三崗’（崗位找茬、崗位對標(biāo)、崗位提升）活動促標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、全員改善促體系不斷完善”為抓手的基層基礎(chǔ)管理體系，建立起完善的“三級巡查機(jī)制”，形成了基層基礎(chǔ)管理推進(jìn)保障機(jī)制，營造出積極向上、人人爭優(yōu)的工作氛圍，讓體系管理能力真正成為戰(zhàn)略發(fā)展的新引擎、企業(yè)的核心競爭力。
為了提高產(chǎn)線的作業(yè)率，結(jié)合基層基礎(chǔ)、安全、生產(chǎn)、環(huán)保、質(zhì)量、成本、設(shè)備、協(xié)力、能力提升等“九大維度”管理體系，特軋廠工會設(shè)計了“最亮的星”評選活動，每月獲得“最亮的星”的班組，廠里為其舉行頒獎儀式，在值班長的安全帽上授予一顆“最亮的星”勛章，以彰顯榮譽。為了體現(xiàn)人文關(guān)懷，廠和作業(yè)區(qū)管理者會為獲得“最亮的星”的班組送上熱乎乎的早餐，連續(xù)三個月拿到“最亮的星”，還會增加一次團(tuán)隊?wèi)敉馔卣够顒?。在特軋廠，要想拿到“最亮的星”，就必須把“九大維度”體系內(nèi)的基礎(chǔ)工作做扎實。有一項管理工作不到位，都不行。
“最亮的星”活動一推出，員工們的認(rèn)同度和參與度特別高。“崗位員工的熱情真的超乎了我們的想象，他們特別看中那顆星。在這個過程中，員工們真正做到了‘要我干’到‘我要干’的轉(zhuǎn)變。最重要的是，如果一個橫班連續(xù)三個月或者更長時間獲得‘最亮的星’，廠里會把值班長調(diào)到其他橫班去帶班，不僅帶動其他產(chǎn)線共同提高，還為作業(yè)區(qū)發(fā)掘和輸送了人才。”特軋廠黨委副書記、工會主席姜海軍說?；顒有Ч@而易見。2020年4月，特軋廠就有好幾條生產(chǎn)線破了生產(chǎn)紀(jì)錄。2020年，共打破各項生產(chǎn)紀(jì)錄225次，是上年所破生產(chǎn)紀(jì)錄的3倍之多。
就在特軋廠“九大維度”體系生根落地的同時，“雙基”管理的另一個重要抓手——積分管理制也在煉鐵廠如火如荼開展起來。2018年底，煉鐵廠為進(jìn)一步提升基層基礎(chǔ)管理水平，全面推進(jìn)“員工積分管理制”。積分管理制是主要績效考核指標(biāo)的補(bǔ)充，簡單地說，就是用積分對員工能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核。
“當(dāng)時積分管理推行落不了地，確實好多班組長就不愿意干，平白增加一項工作不說，還要得罪人。后來我們廠里提出了在積分打分規(guī)則上，廠層面只制定指導(dǎo)原則，具體的打分細(xì)則由各作業(yè)區(qū)、班組結(jié)合工作中的管理難點制定。這樣一來，作業(yè)長、班組長的積極性高了，工作一下子就推開來了。”煉鐵廠基層基礎(chǔ)管理師高顯國說。“我們每天都會根據(jù)管理中的問題點制定新的積分標(biāo)準(zhǔn)，什么工作不好干我們就給哪項工作打高分。每天不多可能就幾項，操作方便十幾分鐘就完成打分了，打分情況當(dāng)天及時公布?，F(xiàn)在我們工作不僅好干了，也讓員工都積極參與到班組的管理工作。”高爐噴煤煤焦班長宋謝敏說。
去年，韶鋼以煉鐵廠為示范點，全面推動績效上墻和積分上墻，將6S管理、安全、質(zhì)量、降本等日常管理全部納入積分管理。積分和員工的日常工資績效掛鉤，和每年的工資晉級掛鉤。準(zhǔn)點打考勤卡有積分，主動進(jìn)行周四晚自修學(xué)習(xí)有積分，幫助廠里規(guī)劃停車線有積分，提出設(shè)備改善建議有積分，主動獻(xiàn)血參加義務(wù)勞動有積分……積分管理幾乎涵蓋了除主要生產(chǎn)績效評價指標(biāo)外的方方面面，全員參與基層基礎(chǔ)管理的積極性更高了。
在韶鋼，每周四被定為“全員改善日”。各專業(yè)部門從專業(yè)管理角度出發(fā)，以現(xiàn)場存在的問題為導(dǎo)向，設(shè)計公司級改善主題，各廠、作業(yè)區(qū)、班組根據(jù)平時的巡檢情況確定每周改善主題。周四這天，大家都會自覺帶上“全員改善日”袖標(biāo)，對本廠本作業(yè)區(qū)在制度、流程、設(shè)備、安全、衛(wèi)生死角等方面存在的問題進(jìn)行改善。為持續(xù)推動“全員改善日”活動深入開展，韶鋼還特別將周四定為“無會日”，要求所有會議都要避開周四，讓全員安心搞改善。截至目前，韶鋼共形成改善項目約1萬項，其中2020年就有3600多項。
這幾年，韶鋼提出了堅持“三個不動搖”（加快推進(jìn)改革創(chuàng)新力度不動搖，加快轉(zhuǎn)型升級步伐不動搖，加快提升基層基礎(chǔ)管理能力不動搖）的工作主線，把基層基礎(chǔ)管理工作提到了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。
智慧制造
為管理插上騰飛之翼
人為的不安全因素是企業(yè)本質(zhì)化安全路上最大的攔路虎。經(jīng)綜合考慮，為強(qiáng)化現(xiàn)場操作管理，韶鋼決定在所有操控室和安全難控點都安裝了攝像頭，推行“員工操作支持系統(tǒng)”，運用視頻系統(tǒng)推動員工落實標(biāo)準(zhǔn)化操作。
誰知一經(jīng)投入使用，立即引起了一些崗位員工的不滿。有的認(rèn)為，名為“員工操作支持系統(tǒng)”，實則崗位8小時實時監(jiān)控。為了打消員工的抵觸情緒，特軋廠等單位重新修訂了獎金分配制度，以正激勵為導(dǎo)向?qū)⑹杖胂蛏龠`章無違章的員工傾斜，同時開展“鏡頭下的工作室”等評比，樹立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)桿。
就這樣，經(jīng)過正確引導(dǎo)，大家感到，視頻監(jiān)控不但能有效糾正自己的不良作業(yè)行為，還能通過準(zhǔn)確回放違章點，消除安全隱患，更好地提升崗位技能。員工的反感情緒逐步化解，視頻支持系統(tǒng)也從“監(jiān)控儀”變成了“保護(hù)儀”。
以“員工操作支持系統(tǒng)”為開端，韶鋼通過整合鐵區(qū)和能源介質(zhì)全部單元的控制決策，建設(shè)了行業(yè)首創(chuàng)的鋼鐵智慧中心，開啟韶鋼智慧制造的新時代，實現(xiàn)大規(guī)模集控、無邊界協(xié)同和大數(shù)據(jù)決策。
鐵區(qū)與能介智慧中心從點、線、面同步開展全流程資源配置優(yōu)化，帶來了一連串的蝴蝶效應(yīng)：鐵前系統(tǒng)4個單元現(xiàn)場的42個中控室全部撤并，取消9個分廠，作業(yè)區(qū)從64個減少到25個，操作屏從原來的454塊減少到193塊，人事效率提升31%。同時，還支撐起了高爐生產(chǎn)的高效穩(wěn)定順行。2019年4月以來，韶鋼高爐產(chǎn)量基本穩(wěn)定在1.8萬噸以上，突破了歷史最好水平。
2019年1月2日，集團(tuán)公司在韶鋼召開主題為“智匯·智造·智享”首場智慧制造現(xiàn)場會，韶鋼智慧中心等智慧制造項目受到與會領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度贊揚。中國寶武黨委書記、董事長陳德榮評價說，韶鋼的智慧制造實現(xiàn)了流程再造、管理變革，“亮點紛呈、可圈可點，韶鋼經(jīng)驗可看可學(xué)”。
“技術(shù)創(chuàng)造價值，管理發(fā)揮價值。從表面看，智慧制造系統(tǒng)將韶鋼的基層基礎(chǔ)管理推到了一個新高度，創(chuàng)造了無限可能，但我們最終認(rèn)為，正是因為我們用最基礎(chǔ)的管理將智慧制造的作用放大，韶鋼才有了今日的成績。”韶鋼運營改善部負(fù)責(zé)人陳亮表示。
觀念的力量、執(zhí)行的效率、變革的激情。這些年來，韶鋼人一步一個腳印、一步一個臺階，走出了一條通過夯實“雙基”管理不斷提升自我的發(fā)展之路。現(xiàn)在的韶鋼已經(jīng)具有較強(qiáng)的體系管理能力，成功托管襄陽重材、印尼古龍鋼鐵，派出團(tuán)隊全面支撐重慶鋼鐵，加快整合廣東省內(nèi)存量鋼鐵，管理輸出已經(jīng)成為韶鋼靚麗的新名片。
作為中國寶武基層基礎(chǔ)管理的創(chuàng)意實踐者和成果升華者，未來的韶鋼將繼續(xù)瞄準(zhǔn)“極致準(zhǔn)點”。全面對標(biāo)再出發(fā)在夯實基層基礎(chǔ)管理的道路上乘風(fēng)破浪，砥礪前行！