曾經,鞍鋼彩涂板面臨冬季停產,日常生產不飽滿、不連續的困境。針對彩涂板產品專業性較強,市場競爭激烈的情況,鞍鋼股份市場營銷中心彩涂銷售室提出了“一個做好、兩個提升、兩個實現”新的“122”營銷模式,即以做好鞍鋼彩涂板產品品質為基礎,提升鞍鋼彩涂板市場品牌影響力為主線,以提升客戶滿意度為抓手,實現鞍鋼彩涂產品銷量和售價雙提高。
在做好彩涂板產品品質方面,該銷售室與生產系統緊密配合,強化管理,提高工藝設備檢測手段,共享現場與市場信息,在客戶個性化需求及產品質量上,眼光瞄準對標高端領域市場產品,對內深挖潛力不斷改進提升。
在品牌提升方面,該銷售室與中國人民財產股份有限公司聯合為鞍鋼彩涂產品質量投保,開發鋁錳、高鋁鋅錳等彩涂板新產品,積極參與國家重點工程投標及標志性工程項目應用,多方位、多角度推廣彩涂產品,組織召開大型彩涂品牌推介會,在國內知名鋼結構雜志封面進行產品宣傳,制作彩涂產品宣傳片,進一步提升鞍鋼彩涂產品的知名度和市場影響力。
在提升客戶滿意度方面,該銷售室為客戶提供增值服務,不僅無休息日、全天候開展營銷服務,隨時解答解決客戶提出的訴求和問題,而且積極主動與客戶溝通聯系,對接彩涂生產進度、提貨當日天氣情況、協助客戶聯系運輸車輛等情況。針對有的工程項目施工周期長且交貨期緊的特點,他們與鞍鋼股份制造管理部、冷軋廠彩涂分廠等相關單位部門共同研究制定優化排產方案,做到精準按需生產發貨,得到了客戶的信任和認可。
在實現產品銷量和售價雙提高方面,該銷售室以區域為單位對人員進行了優化調整,對區域重點工程項目的進展情況實時跟蹤,深挖區域市場潛在客戶需求,同時與國內知名設計院、鋼結構公司、建筑施工企業、區域經銷商合作開發市場,推動鞍鋼彩涂板向高端領域市場進軍。他們還與中國五礦、中國建筑、中國寶冶、北京森特士星、多維鋼構等國內大型知名企業進行戰略合作,與華東、華南、華北、中西部、東北區域公司經銷商建立穩定的供需關系,協助區域經銷部門開展市場開發、品牌宣傳以及新產品的應用推廣,有力地促進了彩涂板銷量與售價的提升。