今年初，新冠肺炎疫情再度加劇，石家莊、滄州、廊坊等地作為交易平臺可利用鋼材的重要市場，線上交易幾乎處于停擺狀態。首鋼股份資源開發事業部于危機中育新機，直面困境，及時調整工作思路，組織電子商務中心各部門一手抓防疫，一手抓經營，各項工作有序展開。

電子商務中心運營部與入駐平臺的委托方和客戶進行溝通，了解對方需求，積極拓展物料范圍，合理制訂交易計劃，聯手長鋼、水鋼、通鋼等單位加大物料投入力度；資源開發事業部通過上調電子商務中心KPI（關鍵績效指標），層層傳導壓力，激勵干部職工開拓思路，落實措施，變壓力為動力。

電子商務中心以提高全體職工的業務處理能力和工作效率為目標，全面開展“電子商務科目”全員培訓、全員取證工作，有力提升了員工的素質，為開創在線交易新局面、邁上新臺階奠定基礎。截至目前，10名職工通過了由工業和信息化部組織的“工業和信息化人才專業知識測評——電子商務科目”考試，獲得了結業證書，納入國家工業和信息化人才數據庫。

電子商務中心銷售部抓住疫情得到控制的有利時機，組織銷售人員奔赴天津、石家莊、滄州等地進行市場調研，了解客戶對物料的需求，分析市場后續走勢，根據市場反饋的信息靈活調整線上交易物料的數量、類別，通過研判市場價格走勢和成交情況合理制訂交易底價，確保線上交易成交率。運營部和銷售部緊密配合，積極拓展銷售新品種，與平臺入駐單位共同努力，推出18個銷售新品。通過努力，3月份平臺銷售額達4.24億元。

為了讓入駐平臺的客戶有更好的交易體驗，電子商務中心采購部聯合采購中心與5家電商專題研究，解決交易難題，經過有效溝通和改進，平臺工業品商城功能得到有力完善；深入周邊市場開發供應商并分赴鋼鐵板塊兄弟單位，通過在線交易平臺助力板塊單位采購、招標。

為提高物料倒運和客戶提貨效率，電子商務中心儲運部以“接得住、倒得出、發得快、零差錯”為方針，根據客戶需求，精準組織開展物料倒運，確保物料快收快倒，收、存、發周期不超24小時。3月份，儲運部共收、發各類物料近4萬噸。