在短短的6天時間里，楊維一行與廈門建發集團、福建三鋼（集團）、廈門象嶼集團、東風日產乘用車公司、格力集團，以及上海電氣集團、TMEIC中國等7家企業高層深入對話交流，敘伙伴情誼、聽意見建議、談深度合作、謀未來發展。

“在對接市場和重點直供用戶上持續發力，不斷賦予用戶服務新內涵，把營銷工作推向新高度，加快本鋼集團從產品制造商向綜合服務商的轉變。”楊維在與格力電器董事長、總裁董明珠交流時，介紹了本鋼集團營銷工作思路。

市場之行，“行”以致遠。本鋼集團黨委書記、董事長楊維率隊踐行“變坐銷為行銷”的理念，以用戶為核心，以“服務、合作、共贏”為主線，與用戶攜手探索構建長久合作、長遠發展的生態營銷體系，互為賦能，協同共贏，以更高質量的合作促進企業更高質量的發展。

服務 ——久久為功

華南地區是我國經濟最活躍和發達的地區之一，擁有全國最大的鋼材交易市場，是國內汽車、家電制造企業較為集中的區域，物資交易量大。其中順德、東莞又是中國乃至世界知名的家電、家具及五金制造之都，是全國各大鋼廠占有市場份額的必爭之地。

集團“一把手”親自帶隊走市場，在本鋼集團營銷格局中，足見華南市場地位之重。

“聽聽你們對本鋼還有什么意見和建議，還有哪些方面需要我們進一步完善和改進。你們需要什么，我們就生產什么；產品銷售到哪里，我們的服務就到哪里！”每到一處，楊維都明確而真誠地表達了本鋼集團服務用戶的態度。

——服務用戶，理念為先。在廈門象嶼集團有限公司，楊維介紹了本鋼集團營銷新舉措。今年以來，本鋼集團把大力開發直供用戶工作放在首位，徹底轉變營銷理念，積極調整營銷策略，成立了“推進產品研發、建立創新體系，提升直供比例”專項工作推進組，圍繞“開發直供用戶、服務直供用戶、引領直供用戶”的工作目標，主動走訪用戶，傾聽用戶心聲，全方位服務用戶需求。

——服務用戶，積極回應。在廈門建發集團有限公司，楊維一行認真了解用戶在使用本鋼產品過程中的意見及建議，需要解決的問題和困難，并一一進行了解答和反饋。“我們將快速改進和完善有關產品質量、交貨期管理和售后服務等方面工作，滿足廈門建發集團有限公司對產品的各方面需求。”對用戶的反饋，本鋼集團作出積極回應。

——服務用戶，“量身定制”。在東風日產乘用車公司，聽取用戶的需求后，楊維說，“直供用戶的需求就是我們生產和研發的追求。本鋼集團將不斷拓寬資源利用、技術開發等領域，提前了解終端用戶對本鋼產品的技術要求，積極向用戶提供個性化服務，為用戶量身定制‘私房菜’，滿足東風日產在降成本、提效率、保供應等方面的發展需求。”讓終端用戶滿意，本鋼集團向用戶作出鄭重承諾。

你們的意見就是我們改進的方向，你們的需求就是我們追求的目標——以用戶為中心，想用戶之所想，急用戶之所急，本鋼集團以“真心、誠心、用心”的營銷服務，贏得用戶的青睞。

合作 ——持續深化

企業和用戶永遠是相互依存、休戚與共的共同體，只有尋求更深、更廣泛的合作，才能實現共同的利益追求，謀求更大的發展。

鞏固基礎，謀求發展。與本鋼集團有著17年合作歷史的廈門建發集團，合作量從最初的5000噸逐年增加，目前已連續4年每年突破100萬噸。5月21日，在廈門建發集團總部，在友好的氛圍中，一份戰略合作協議又將彼此的合作關系推向了新的高度。本鋼集團以更高站位和更大格局謀劃著與合作伙伴未來的發展。

老友相見，分外親切。楊維與格力集團董事長、總裁董明珠暢敘合作友誼，共話未來發展。董明珠說：“格力電器與本鋼集團合作以來，訂單量持續增長，這說明我們雙方的合作關系和合作感情都在不斷加深。”“格力集團愿與本鋼集團攜手，圍繞國家對新能源方面的戰略要求，未來在更多領域進行深化合作”，董明珠表示出進一步與本鋼集團合作的意愿。“本鋼集團與格力電器是緊密聯系的上下游企業關系，是攜手共進的重要戰略伙伴。結合格力電器未來發展，我們將加強產品創新、科技創新，開拓與格力集團更廣闊的合作空間。”楊維予以積極而熱情的回應。

推介產品，擴大影響。“本鋼集團在汽車板、家電板、石油管線鋼等產品的生產和研發中處于國內領先水平，已形成了60多個品種、7500多個規格的產品系列，是我國冶金企業中品種規格較為齊全的企業之一。面對未來，本鋼集團致力做強做優做大鋼鐵主業，打造精品、綠色、智能、共享的世界一流鋼鐵企業集團。”每到一家直供用戶，楊維立刻化身本鋼品牌代言人，大力推介本鋼集團的拳頭產品和未來發展戰略。

“讓用戶更好地了解本鋼，信任本鋼，這是雙方合作的前提和基礎。”楊維說道。“通過不斷加深合作，做到你中有我、我中有你，形成一種紐帶關系，再加上本鋼集團不斷優化的產品結構和產品質量，用戶就一定愿意與我們合作。”對未來謀求更多的合作，楊維充滿信心。

共贏 ——開創未來

“共贏”是這次楊維走訪市場中提到最多的一個詞。

海納百川，有容乃大。“共贏”思維是一種基于互敬、尋求互惠的管理理念，是企業追求長遠利益的根本所在。

“希望與廈門建發集團有限公司深化戰略合作，攜手共贏發展”

“愿與象嶼集團深化上下游產業鏈合作，進一步拓展供應鏈金融、采購端等合作，共同實現企業高質量發展。”

“我們不僅僅關心每個訂單的利潤，更重要的是與東風日產乘用車公司實現資源共享，優勢互補，最終實現用戶采購成本降低、本鋼產品售價提高的共贏合作結果。”

……

多年的合作歷程更是彰顯了本鋼集團與用戶的共贏結果——

格力電器是本鋼集團最大的家電供應商，截至今年5月份，雙方合作品種比例為63%，合同量同比增長77.8%。2019年1月，本鋼集團在內部首次舉辦了“格力內購日”營銷活動，格力品牌銷售額達302萬元。

本鋼集團已經為東風日產軒逸、天籟、奇駿、逍客四大戰略車型供貨，供貨量穩中有升，并在產品品質、合同交付等多個維度滿足用戶需求。2020年，本鋼集團榮獲東風日產“最佳營銷合作獎”，為雙方合作添上濃墨重彩的一筆。

……

合作，是為了走得更遠。上海電氣集團和TMEIC中國，是本鋼集團兩個重要的合作伙伴，在企業設備改造、節能減排和產線自動化、智能化建設等方面給予了重要的技術支持。在與兩家企業高層交流時，楊維表示，智者借力而行，未來，碳達峰、碳中和是鋼鐵行業面臨的重要任務，打造“數字本鋼、智造強企”是本鋼集團實現轉型升級高質量發展的重要戰略，希望雙方互相支持、互為市場，在智能制造、清潔能源等更多領域、關鍵技術上開展更深層次的合作，實現強強聯合，攜手并進。

上下同欲者勝，同舟共濟者贏。合作中，本鋼集團為用戶帶來更大的價值體驗，與用戶實現了共同發展。用戶也感受到了本鋼集團的誠意與努力：“本鋼集團對產品質量的重視和對用戶的負責態度，讓人感動，我們也為能與這么優秀的企業合作感到踏實。”

隨著用戶滿意度的不斷提升，本鋼集團收獲了豐厚的“服務紅利”。今年以來，本鋼集團產銷兩旺，生產經營各項指標連續刷新歷史紀錄，利潤水平創10年來最好水平，企業步入了良性發展的快車道。

服務永無止境。此次華南、華東市場之行，本鋼集團更進一步了解了用戶、認識了“自己”，用戶的所思所想，將成為本鋼集團銷研產工作精準發力的新目標、新方向。堅持“制造+服務”一體化推進，努力放大企業特色優勢，補齊短板做強弱項，相信，本鋼集團一定會在競爭激烈的市場中交出一份營銷“旺市”的優異答卷。