“河鋼邯鋼是響當當的大企業，與海爾強強聯合，肯定錯不了。就定這臺冰箱了。”

上周末，在邯鄲市某大型家電賣場海爾卡薩帝冰箱專區，兩位前來選購冰箱的顧客認為公司板材質量過硬，產品美譽度高，是讓人放心的品牌。基于這種認可，顧客選購了應用公司板材的家用電器。

顧客的選擇，是對產品的認可，更是對原材料供應商的信任。近年來，公司堅定不移走產品高端路線，堅持不懈培育品牌競爭優勢，公司產品在市場上的認知度、美譽度和忠誠度持續提升。在營銷系統，小微團隊和大客戶經理協同發力，越來越多的“國內首發”和“單打冠軍”產品走向市場贏得口碑，并穩步提升供貨量，在實現單體客戶全覆蓋、重點客戶更高端上持續發力。為海爾卡薩帝冰箱供側板就是一個很好的例證。

“卡薩帝，是國際高端家電品牌，引領家電生活藝術趨勢。能為卡薩帝供貨也挺偶然。”冷軋廠生產技術科見習副科長何璞說。其實，供貨卡薩帝看似偶然，實則必然。偶然的是冷軋廠技術人員在一次業務溝通中，敏銳捕捉到信息，了解到卡薩帝冰箱的用鋼需求。必然的是作為海爾的原材料供應商，多年來，公司和海爾集團之間保持了良好的合作關系，基于合作期間穩定的產品質量和良好的銷售服務，冷軋廠生產的牌號為TDC51D+Z-JD的產品得到了供貨卡薩帝的試流機會。

海爾集團對家電面板用鋼要求非常嚴格，被業內稱為家電板使用“風向標”。“風向標”帶來的是機會，冷軋廠用嚴謹的態度、硬朗的作風、過硬的技術和完美的產品把握住了這次機會。

“在試流期間，我們會提供約一百米的彩涂板。客戶會從漆膜厚度、耐腐蝕性能等多方面嚴苛檢驗。咱們的產品質量過硬，順利通過了試流，進入小批量試制和中批量驗證。”何璞介紹道。從2020年1月開始進行試流，再到2020年5月形成穩定的訂單，進入常態化生產，冷軋廠穩扎穩打，用產品黏住了客戶。截至目前，約13萬臺卡薩帝冰箱側板用上了冷軋廠的高端板材。

客戶的高度就是企業的高度，客戶的需求就是企業的追求，客戶的滿意是我們不懈追求的目標。為了高標準交貨，愛較真兒的技術人員跟班生產，在線指導，快速提升產品品質。卡薩帝備料與常規彩涂備料不同，這導致生產過程中容易產生縱切毛刺。雖然毛刺只有3——5微米，但垂直于帶鋼表面，不僅會劃傷涂輥造成輥耗增加，還會引起涂料增厚造成彩涂后邊浪。電鍍鋅彩涂事業部技術員張文慶在跟班過程中發現，縱切時產生的毛刺隨排刀順序朝向一致。于是他提出一個大膽的嘗試，希望通過物理方法去除毛刺。經過多次現場比對和技術研討，確定了在縱切后的導板臺上加裝硬質壓塊方案。加裝硬質壓塊后，彩涂之后帶鋼邊部不會因有毛刺而帶出過多的涂料，消除了彩涂后邊浪的缺陷。

“高品質板材滿足了客戶高標準要求，也獲得了穩定的訂單。但我們不會止步于完成訂單，還要走進市場，與客戶距離再近一些”張文慶說。在冷軋廠，加快由鋼鐵制造商向鋼鐵服務商轉變不是一句口號，是全體干部職工根植于內心的信念。廣大技術人員更是用實際行動深刻詮釋。無縫對接客戶、深入客戶產線開展“嵌入式”服務、幫助客戶更便捷的解決問題……優質產品附帶的個性化服務，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。

去年初，受疫情影響，不能像往常那樣與客戶近距離溝通交流。張文慶和同事們利用電話、微信等線上社交渠道加強與客戶的聯系，提供線上技術支持和反饋，并提醒客戶在生產的同時做好設備的維護和保養。

“河鋼邯鋼生產效率高、產品質量好、營銷服務好！”來自客戶的認可，讓冷軋廠全體干部職工方向更明、決心更大、干勁兒更足。

同強者為伍，與海爾同向同行，未來公司的家電板品牌一定會越來越響亮，信心會越來越足，實力會越來越強！