日前,河北鋼鐵集團唐鋼中厚板公司3012噸Q235B板材直供珠港澳大橋建設工程。僅用7天完成交貨,比預定交貨期提前3天。
港珠澳大橋于2009年12月20日動工建設,跨海逾35公里,為世界最長的跨海大橋。據大橋工程可行性研究報告指出,港珠澳大橋將成為世界矚目的宏偉工程。
唐鋼中厚板公司圍繞客戶需求,提高服務水平,將客戶高度重視的交貨期定位為產品質量的一項重要指標。通過生產組織的不斷優化,目前“短交貨期”已經成為該單位的一個亮點。秉承“賣產品也是賣服務”、“客戶至上”的銷售理念,建立客戶檔案,構建客戶回訪機制,定期作出訪問計劃,加強和客戶溝通,做到每單都有回訪,每個要求都有答復,為客戶提供更優質的服務。同時通過區域負責制管理,做到責任到人,服務到位。此外,加強對銷售業務人員技術和業務的綜合培訓,從單一的銷售服務逐漸走向包括產銷研在內的綜合性服務,真正與用戶建立起利益共同體關系。