建材經(jīng)營中心針對國家重點工程項目開通“國家重點工程綠色通道”,以專業(yè)性、差異性的定制生產(chǎn),優(yōu)化排產(chǎn)、運輸?shù)裙ぷ鳎瑸槠淞可矶ㄖ乒┴浄桨福掷m(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量滿意度,全程精心服務(wù),保證高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的按期交貨,滿足工程建設(shè)需求。針對特殊深加工客戶訂單,他們組成產(chǎn)線技術(shù)攻關(guān)團隊,堅持實施產(chǎn)品“定制化”,依托產(chǎn)線支撐體系,組織技術(shù)營銷服務(wù)團隊全程對訂單排產(chǎn)、生產(chǎn)和組織發(fā)運等工作全程監(jiān)控,確保滿足客戶對質(zhì)量的要求。生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備人員協(xié)同聯(lián)動,認(rèn)真梳理各工序的關(guān)鍵質(zhì)量控制點,對產(chǎn)線實施全流程質(zhì)量管控,確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求。
為拓寬客戶合作共贏渠道、滿足工程項目對抗震鋼筋強度和安全性的要求,技術(shù)營銷團隊充分發(fā)揮他們在產(chǎn)線時的專業(yè)知識,把重點放在客戶需求上,掌握客戶對鋼材需求的特點和規(guī)律,利用自身的組織資源和資金的優(yōu)勢,讓終端客戶一次性采購到所需的鋼材,讓客戶避免不必要的浪費,降低客戶的采購成本。同時他們完善“綠色通道”和“客戶質(zhì)量代表”等各種服務(wù)制度、條款,為客戶提供便利。此外,在重點工程直供建設(shè)工程、大型建筑企業(yè)上,推進準(zhǔn)時制生產(chǎn),實現(xiàn)客戶合同兌現(xiàn)率的穩(wěn)定。