該廠不斷提升質(zhì)量基礎(chǔ)管理水平，完善質(zhì)量基礎(chǔ)體系，推進標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺階。生產(chǎn)技術(shù)科督促各車間完善工藝標(biāo)準(zhǔn)化自查體系，每天在質(zhì)量微信群通報庫內(nèi)的實物質(zhì)量抽查情況及工藝標(biāo)準(zhǔn)化檢查出的問題。對品質(zhì)管理部在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時在質(zhì)量監(jiān)督檢查系統(tǒng)進行整改跟進。設(shè)備管理科以預(yù)防管理為核心，持續(xù)推進設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和精細化管理，重點抓好影響高端產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)備因素，加強相關(guān)設(shè)備的檢修維護，提高保障能力，實現(xiàn)關(guān)鍵質(zhì)量設(shè)備功能精度完好率大于99%，實現(xiàn)設(shè)備長周期穩(wěn)定運行。

該廠以創(chuàng)效為核心，深度融合市場，做好高端產(chǎn)品營銷，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。建立動態(tài)監(jiān)測分析產(chǎn)品毛利機制，引入機時創(chuàng)效概念，實時測算各品種綜合創(chuàng)效能力。按市場需求及時調(diào)整產(chǎn)品營銷方向，提升質(zhì)量、壓減成本。圍繞高端、定制、高毛利方向，重點打造“冠軍”產(chǎn)品，加快品種開發(fā)及客戶認證，塑造品牌形象。完善營銷制度，加快調(diào)質(zhì)產(chǎn)品市場開發(fā)。抽調(diào)精兵強將充實營銷隊伍，按礦用自卸車耐磨鋼、刮板機耐磨鋼、普通自卸車耐磨鋼、起重機用高強鋼、混凝土泵車用鋼、煤機用調(diào)質(zhì)高強鋼幾大系列，細分客戶和市場，制定銷售任務(wù)。

該廠全面對接市場、對接客戶、對接內(nèi)部工序，強化服務(wù)技能的提升，滿足客戶需求，提升內(nèi)、外部客戶滿意度。建立以客戶需求為導(dǎo)向的全流程質(zhì)量管理模式，詳細梳理從合同評審到產(chǎn)品設(shè)計、過程控制、檢驗出廠再到客戶服務(wù)全流程的管理制度，圍繞客戶需求深入推進產(chǎn)線與市場的高效對接。積極主動對接客戶，從客戶滿意度、質(zhì)量異議投訴與解決、客戶技術(shù)服務(wù)等方面開展調(diào)研，根據(jù)客戶要求，通過多種形式進行客戶訪問和信息傳遞，切實為客戶解決問題，提升高端產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)提升客戶滿意度。發(fā)揮事業(yè)部平臺作用，通過產(chǎn)銷配合，按交貨期需求統(tǒng)籌生產(chǎn)計劃，為提高售價創(chuàng)造條件。