硅鋼是一種軟磁材料，是電能和磁能進(jìn)行最有效地交換能量的鋼板，主要用于制造變壓器、電動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)的鐵芯及其他導(dǎo)磁元件等，是電力工程、電機(jī)制造、家用電器、無(wú)線電以及電訊儀表等工業(yè)必不可少的關(guān)鍵材料。多年來(lái)，馬鋼與美的一直保持良好合作關(guān)系，但與家電板相比，雙方在高端硅鋼領(lǐng)域的合作份額并不高。2022年之前，在美的高端硅鋼供貨占比中，馬鋼未能躋身前十。為此，馬鋼成立專門技術(shù)團(tuán)隊(duì)開展攻關(guān)，生產(chǎn)過(guò)程中技術(shù)人員全程跟蹤優(yōu)化，并配合美的加工客戶實(shí)際使用情況，量身定做相關(guān)規(guī)格產(chǎn)品，通過(guò)前段的工藝調(diào)整和控制，促進(jìn)命中率、成材率、穩(wěn)定率全面提升。同時(shí)，針對(duì)以往供美的壓縮機(jī)用硅鋼產(chǎn)品中，曾少量出現(xiàn)的外觀質(zhì)量問(wèn)題，營(yíng)銷中心、制造部、生產(chǎn)單元聯(lián)合組織人員赴客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪，經(jīng)過(guò)與客戶溝通、分析總結(jié)，很快找到癥結(jié)所在。隨后，制造部迅速組織攻關(guān)，對(duì)產(chǎn)品工藝不斷改進(jìn)和完善，使馬鋼高端硅鋼產(chǎn)品的外觀質(zhì)量、實(shí)物質(zhì)量全部滿足了客戶需求。

既要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。去年夏季，美的所用的一個(gè)規(guī)格硅鋼產(chǎn)品供應(yīng)告急，緊急向馬鋼求援，希望馬鋼在10天內(nèi)提供緊急救援，否則將影響其空調(diào)壓縮機(jī)制造流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而馬鋼當(dāng)月資源計(jì)劃已經(jīng)排產(chǎn)完畢，若臨時(shí)安排美的所需原料生產(chǎn)，則“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，此前所有工作必須全部重新調(diào)整。“為客戶保供是我們的底線。”為既保證馬鋼大生產(chǎn)平穩(wěn)有序進(jìn)行，又確保客戶能按時(shí)拿到急用材料，營(yíng)銷中心會(huì)同制造部和生產(chǎn)單元，從煉鋼開始重新排程，對(duì)軋鋼流程緊急進(jìn)行協(xié)調(diào)、排產(chǎn)，僅用7天便將相關(guān)產(chǎn)品交付客戶手中。危難之處顯身手，馬鋼的高效保供能力，得到美的采購(gòu)部門的高度認(rèn)可。目前，馬鋼為美的打造的專屬材料，已位列其高牌號(hào)硅鋼空調(diào)壓縮機(jī)用材占比第一名，且雙方的新產(chǎn)品研發(fā)工作也正按計(jì)劃推進(jìn)中。