硅鋼是一種軟磁材料,是電能和磁能進(jìn)行最有效地交換能量的鋼板,主要用于制造變壓器、電動機(jī)、發(fā)電機(jī)的鐵芯及其他導(dǎo)磁元件等,是電力工程、電機(jī)制造、家用電器、無線電以及電訊儀表等工業(yè)必不可少的關(guān)鍵材料。多年來,馬鋼與美的一直保持良好合作關(guān)系,但與家電板相比,雙方在高端硅鋼領(lǐng)域的合作份額并不高。2022年之前,在美的高端硅鋼供貨占比中,馬鋼未能躋身前十。為此,馬鋼成立專門技術(shù)團(tuán)隊開展攻關(guān),生產(chǎn)過程中技術(shù)人員全程跟蹤優(yōu)化,并配合美的加工客戶實際使用情況,量身定做相關(guān)規(guī)格產(chǎn)品,通過前段的工藝調(diào)整和控制,促進(jìn)命中率、成材率、穩(wěn)定率全面提升。同時,針對以往供美的壓縮機(jī)用硅鋼產(chǎn)品中,曾少量出現(xiàn)的外觀質(zhì)量問題,營銷中心、制造部、生產(chǎn)單元聯(lián)合組織人員赴客戶進(jìn)行現(xiàn)場走訪,經(jīng)過與客戶溝通、分析總結(jié),很快找到癥結(jié)所在。隨后,制造部迅速組織攻關(guān),對產(chǎn)品工藝不斷改進(jìn)和完善,使馬鋼高端硅鋼產(chǎn)品的外觀質(zhì)量、實物質(zhì)量全部滿足了客戶需求。
既要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,更要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。去年夏季,美的所用的一個規(guī)格硅鋼產(chǎn)品供應(yīng)告急,緊急向馬鋼求援,希望馬鋼在10天內(nèi)提供緊急救援,否則將影響其空調(diào)壓縮機(jī)制造流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而馬鋼當(dāng)月資源計劃已經(jīng)排產(chǎn)完畢,若臨時安排美的所需原料生產(chǎn),則“牽一發(fā)而動全身”,此前所有工作必須全部重新調(diào)整。“為客戶保供是我們的底線。”為既保證馬鋼大生產(chǎn)平穩(wěn)有序進(jìn)行,又確保客戶能按時拿到急用材料,營銷中心會同制造部和生產(chǎn)單元,從煉鋼開始重新排程,對軋鋼流程緊急進(jìn)行協(xié)調(diào)、排產(chǎn),僅用7天便將相關(guān)產(chǎn)品交付客戶手中。危難之處顯身手,馬鋼的高效保供能力,得到美的采購部門的高度認(rèn)可。目前,馬鋼為美的打造的專屬材料,已位列其高牌號硅鋼空調(diào)壓縮機(jī)用材占比第一名,且雙方的新產(chǎn)品研發(fā)工作也正按計劃推進(jìn)中。