趨勢家電消費升溫
在需求和供給的雙重驅動下，趨勢家電逐漸走熱。
今年的“蘇寧易購818十周年家電家裝購物節(jié)”期間，洗碗機、新風空調、游戲電視、廚房空調、干衣機、掃地機器人、智能門鎖、嵌入式冰箱等趨勢家電越來越受消費者關注，市場表現(xiàn)遠超預期。
何為趨勢家電？奧維云網之前發(fā)布的《2022年新家電消費趨勢白皮書》提出，能夠為用戶提供全新生活場景與生活價值的家電才能稱之為“趨勢家電”。比如，既能看電視看電影又能打游戲的游戲電視、即使不開門窗也能實現(xiàn)室內外空氣流通增氧的新風空調等。
顯然，在常見的廚房、客廳、臥室、陽臺等居家場景中，趨勢家電能夠通過功能的升級迭代和新功能的創(chuàng)新研發(fā)，更精細化、更人性化地滿足用戶使用需求，從而解決用戶的使用痛點。更重要的是，隨著家電家居一體化的消費趨勢愈加顯著，趨勢家電不僅可以提供基本的功能價值，還可以與用戶居家場景自然融合，保持整體裝修風格的美觀統(tǒng)一，提供情緒和審美的雙重價值。
家電行業(yè)分析師梁振鵬認為，趨勢家電受到市場青睞的根本原因在于，它為消費者的多元化場景應用提供了便利，滿足了人們對美好生活的向往。與此同時，消費者更加青睞能提升生活質量的產品，對家電產品提出更為細分、多元的需求，催生出新的生活場景與消費趨勢，這些訴求也進一步指明了家電業(yè)未來的發(fā)展方向。
“當下，用戶智能化、場景化、一站式置家需求不斷升級，家電消費市場的這些變化推動了行業(yè)和零供雙方尋求變革。”蘇寧易購線下運營相關負責人表示，“除傳統(tǒng)的廚房、陽臺、臥室、客廳等場景外，家電的消費場景也在不斷延伸。由此，家電產品的研發(fā)和迭代更加需要加強對用戶使用場景、痛點和需求的精準洞察。同時，我們也在提升線上和線下的場景服務能力，讓消費者能夠更好地感知和體驗產品功能。”
多重因素驅動需求增長
從蘇寧易購的消費數(shù)據(jù)可以看出，趨勢家電成交數(shù)據(jù)增長源于多重因素驅動。
首先，生活場景功能的不斷延伸催生了不少新需求。以廚房為例，夏季如何讓廚房“降溫”已經成為生活剛需。數(shù)據(jù)顯示，今年“蘇寧易購818”期間，廚房空調的銷售環(huán)比增長31%。而對于廚房空調的功能選擇上，“大冷量”“防油煙”和“易安裝”最受消費者關注。
同樣，游戲電視也正在逐漸取代“小屏”，成為豐富客廳場景的關鍵角色。此次蘇寧易購的消費數(shù)據(jù)表明，購買游戲電視的消費者70%為男性，平均年齡為28歲，其中25歲至30歲的消費者占一半以上，達到53%。
其次，低碳健康理念的強化，使得家電領域的綠色消費觀念蔚然成風。數(shù)據(jù)顯示，今年“蘇寧易購818”期間，能最大程度減少室內污濁空氣的新風空調整體銷售額同比增長25%，其中國產品牌的占比達到99%；具備除菌除螨作用的干衣機銷售額同比增長20%；凈水機同樣增長迅速，涌現(xiàn)出眾多明星單品。
“隨著大眾健康和養(yǎng)生意識的不斷增強，消費者在選購家電時更加關注除菌、凈化、自清潔等功能。”南京蘇寧易家新街口店店長毛雷說，“具備空氣凈化和自清潔功能的空調，能夠除菌除螨的干衣機，可以除菌凈味、分區(qū)儲鮮的冰箱，更受顧客青睞。”
最后，趨勢家電是懶人經濟的產物之一。隨著生活節(jié)奏的加快，不少消費者希望通過高端化、智能化、個性化的家電產品解放雙手，以釋放出更多休閑娛樂時間。數(shù)據(jù)顯示，新婚夫婦、多口之家和獨居青年是洗碗機市場的三大主力消費人群，而洗地機在縣鎮(zhèn)市場的銷售額則同比增長210%。
不僅如此，家電家居一體化的趨勢愈加明顯，消費者購買家電的習慣也從過去挑選單個產品、自主組合轉向套購家電或是尋求整個家庭場景的解決方案，嵌入式家電漸成主流。數(shù)據(jù)表明，今年“蘇寧易購818”期間，嵌入式冰箱和嵌入式微蒸烤一體機均迎來大幅增長，其中嵌入式冰箱的線下銷售額占比超過70%，嵌入式微蒸烤一體機61%的銷售額來自新房裝修需求。
值得注意的是，產品技術研發(fā)和創(chuàng)新也大大推動了趨勢家電的發(fā)展。目前，不少頭部品牌廠商針對市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化進行了深入研究，不斷強化創(chuàng)新驅動，以滿足消費新趨勢。同時，蘇寧易購也與品牌商加強了在產品定制化研發(fā)、大數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、商品供應鏈協(xié)同等方面的深度合作，以提升產品功能、審美和情緒價值，滿足居家場景需求。
各方協(xié)同打造家電消費新增長極
近年來，受多重因素影響，家電行業(yè)增速放緩，市場進入存量需求主導的新周期，一些家電品牌開始重視用戶需求分析，開發(fā)出不少創(chuàng)新產品，以適應消費新趨勢、滿足新需求。
以廚房空調為例，調研顯示，絕大多數(shù)用戶所在的家庭廚房具有高溫、重油、重濕、空間小等特點，尤其是高溫問題一直困擾著用戶。為此，美的研發(fā)團隊進行了大范圍、深層次的調研，順勢推出了“廚清涼”廚房空調。
除生產商與品牌商外，部分主流渠道企業(yè)也在通過聯(lián)動生產與消費，以集成優(yōu)質產品、創(chuàng)新供給場景的方式，推動家電業(yè)的高質量發(fā)展。
據(jù)悉，今年“蘇寧易購818”期間，蘇寧易購以蘇寧易家、蘇寧易購旗艦店為支點，聯(lián)合美的、海爾、海信、博世等多家頭部品牌，重點推出“十周年十天十夜千城萬店巔峰狂歡”活動，為消費者提供更具個性化、更高性價比的產品。
為進一步提升用戶體驗，蘇寧易購還將售前、售中、售后各環(huán)節(jié)打通，實現(xiàn)全鏈服務升級。同時，依托全國204個城市的超1000家門店，蘇寧易購讓消費者體驗到了最快30分鐘送貨到家的便利時效。
正是在蘇寧易購全品類和全渠道優(yōu)勢和不斷提升的供應鏈效率支撐下，美的“廚清涼”廚房空調系列產品成為蘇寧易購渠道現(xiàn)象級的空調產品。
海爾與蘇寧易購的合作同樣堪稱典范。數(shù)據(jù)顯示，2022年以來，由蘇寧易購與海爾聯(lián)合打造的一款空調產品銷售量已超過50萬套，成為國內家電行業(yè)基于反向定制產生的爆款單品。
如何讓“貨”快速找到“人”一直是家電企業(yè)的痛點，而蘇寧易購在線下?lián)碛谐^1.3萬家門店，這些門店能夠幫助品牌商第一時間捕捉到消費需求、消費習慣和市場趨勢變化，從而快速調整產品規(guī)劃，以滿足用戶需求。
“我們在研究一線城市消費習慣時發(fā)現(xiàn)，用戶對于家電產品的需求之一是小而精、精而美。”蘇寧易購海爾品牌戰(zhàn)略合作中心總經理杜楊表示，“在寸土寸金的地方，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶對于冰箱的預留寬度是70厘米左右，于是我們向海爾反饋了這一信息，卡薩帝品牌隨后便定制了這樣一款產品，投放到市場后，用戶的體驗和反饋都非常好。”
業(yè)界稱，正是在產業(yè)鏈各方的共同努力下，家電業(yè)進入了高質量發(fā)展的“新緯度”。