應對嚴峻市場形勢，石鋼公司堅持專業化、精品化、特色化發展道路，貫徹"一切以市場為導向、一切以客戶為中心、一切為客戶提升價值"指導思想，在銷售、技術、生產部門"三位一體"地建立"一對一、一站式、一體化服務體系"，緊貼客戶需求，實現全方位優質服務。
"一對一"是指由一名業務經理全過程貼心服務一個戰略核心客戶，做到24時開機，4小時內到達現場；"一站式"是指戰略核心客戶的所有訴求，都由銷售中心總牽頭負責，作到急事急辦、特事特辦，事事8小時內有回復；"一體化"是指技術、生產和銷售緊密協作，快速聯動，快速響應，持續跟進，縮短研發周期、縮短交貨周期，快速解決"急、難、特"問題。
按照"三一服務體系"，公司在生產環節，按客戶訂單組織生產，真正實現生產訂單化；在技術質量環節，由專業技術人員對新產品進行市場調研與開發，對產、成品的生產工藝和質量檢驗進行跟蹤，對售出產品進行技術支撐服務，確保與客戶簽訂的每個技術協議都得到執行；在銷售環節，保戰略核心客戶合同和高價位合同的資源安排，關注客戶和訂單問題的及時反饋，以確保按期交貨；在產銷協調環節，由運營管理部進行綜合協調，及時解決影響訂單交付的各環節問題，為產品實現銷售提供精準服務。
依托"三一服務體系"，8月份，公司產品銷量超額完成計劃任務，產銷率實現100.08%。