面向市場，關注用戶需求。京唐公司冷軋部緊緊把握市場形勢，以適應需求滿足客戶為目標，從提高客戶服務質量入手，深入了解客戶需求，多角度提升服務水平。近三個月，通過走訪用戶、市場調查，重點了解華南地區客戶12家，并對京唐公司罩退卷板面清潔度、黑點、鋅灰鋅渣鋅流紋等質量異議進行調研。同時，與各地用戶建立微信群，便于反饋相關產品信息，使用戶及時了解處理情況，產線及時掌控用戶需求，達到與客戶良性溝通。

　　提升質量，深入對標找差。為進一步提升產品質量，京唐公司冷軋部處級領導、作業長帶隊，走訪國內7家先進企業進行對標找差。三個月以來，先后走訪了馬鋼四冷軋、寶鋼、鞍鋼、武鋼等企業，就連退、罩退、精整、帶鋼速度、成材率、一級品率等重要指標進行對標找差，深入分析。圍繞發生的產品質量異議，通過開展質量之星評選，全體員工積極參與“我為產品質量獻一計”活動，形成“人人關心質量、人人重視質量、人人參與質量、人人監督質量”的良好氛圍。自啟動“質量大講堂”以來，廠處級以上領導走上講臺與職工開展教與學互動。形成部處級領導、作業長和一線骨干紛紛參與、教學與交流互動的新局面。

　　多項措施，降低帶出品。為進一步落實京唐公司加強帶出品管理的要求，冷軋部召開專題會進行落實部署，成立了性能、表面、尺寸、板形四個攻關組，部處級領導掛帥，制定相應措施，規定完成時限和責任人，通過現場會，推進措施落實。目前，通過完善板形檢查、表面打磨等質量檢查制度，完善帶出品管理臺賬，采取“日監管、周分析、月例會”的方式，從根本上分析出每一卷帶出品產生的原因。制定糾防措施和驗證實施效果，逐步降低冷軋帶出品。推進通道線管理，落實清潔生產、輥子管理、溶液管理和功能精度四大法寶的完善和執行，降低帶出品率取得一定效果。

　　建立機制，嚴把交貨期。京唐公司冷軋部設置專人對交貨期工作進行梳理、監控，各分廠明確交貨工作責任人，做到責任到崗到人。建立預警機制，通過早調會，5天發布一次預警，及時通報階段落實情況，并把交貨期完成情況納入相關部門績效考核。通過一系列機制的建立，規范流程，效果明顯。在具體實施過程中，各分廠和作業區利用系統導出未按期兌現的訂單，及時查詢未兌現的訂單在哪條產線生產，核對每條訂單上對應的物料及其狀態，通過定期對未按要求完成的訂單及責任單位，在早調會進行預警或通報，督促交貨，以此推動此項工作的落實。(謝躍 朱文鑫)